本人出于对大众品牌的信赖，于2016年购买了两台大众汽车，在过往的驾驶过程中，遭遇了一次长久的身心折磨，车内于几年前出现了强烈的刺激性气味，爱人与孩子多次感到身体不适，作为一名普通的老百姓我们对于汽车的了解实在有限，于是通过朋友及专业的汽车维修店进行检修，多次未果没能查到具体原因，给我们的上班及家庭出行造成了很大的困扰。

出于无奈，2026年10月10日我去大连大众弘鼎4S店进行专业检测，4S店检测怀疑车内塑料件或隔音棉时间长散发出的味道，4S店建议可以先更换车内仪表内隔音棉和地毯隔音棉，如还有味道建议更换车内仪表塑料的配件等。费用大概需要7000元左右，至此我有两点疑问，第一为什么会出现隔音棉异味的情况。第二维修费用7000元对于我们工薪阶层实在无力承担，为什么汽车出厂的质量为题要让我们消费者买单。

经过几次向400一汽大众投诉，400给予回复为减免部分工时费，我方不同意。

原因是2025年3月之前按照之前的高尔夫7车关怀政策应免费处理，可是我在2025年3月之前多次反应此项问题，但我并没有收到厂家和经销商通知。

二是车内气味刺鼻驾驶人超过30分钟头晕、嗓子不舒服等症状。

三是出现这个问题不是个人造成的，这是产品厂家的质量问题，这对我们消费者的伤害太大了，我作为消费者这成了稀释有害气味的受害者，而且还是长时间稀释，为啥我是受害者还让我们自费维修？

诉求

坚决要求厂家必须免费更换维修，我将坚决维权到底。