从排斥（还是各平台段视频自燃有阴影），到接受，再到对比，最终决定选择人生第一量新能源车，多个品牌对比试驾，极氪、领克、阿维塔、智己，到最后觉得选择小鹏（个人还是觉得小鹏性价比高点）。
2024年11月7日晚，我和媳妇满怀期待去4S店等待最终公布价格，个人预算15-25之间，小鹏P7+上市定价后，还是符合预期，三款配置最后计算，我实际到手均差价1W(超长续航如果用厂家置换补贴3000，和4S店确认发票价格会低于20W所以本省补贴只能-1W，)，所以在21：10左右确定选择限定版Max（当时系统崩溃我不能付定金），21：28分交付大定金额，随机4S店人员进行后台锁单，但是本人（用的销售人员手机）和4S店人员一同刷新后台将近1小时，均未更新出我所提交订单（期间手机APP和4S店电脑后台均未提醒无车），眼看着交付周期一直增加，和4S店工作人员商讨后，修改了配置，修改配置后，小鹏后台约20分钟后才看到我修改配置后的订单，导致最终我锁单交付周期为5-8周！
如果因为系统崩溃，我理解，但是理解不了，没车了为什么不提醒？但凡任意平台（手机或4S店后台）提醒一下，也不会导致这样的结果。
作为一个科技公司，尤其是智能驾驶第一梯队，这种低级错误都能发生？以后到车后，我怎敢将人身安全交付于这样的公司？
本人也于11月8日上午于小鹏客服沟通，希望他们能换位思考，给个合理解释，没有处理意见，只能按周期排产等待。
我现在也很无奈，不知道该咋办了？是继续等待？（置换补贴很可能拿不到了）还是换车？（定金能不能退还不确定），如果这事发生在鹏友身上，你们会怎么办？