作为一名行驶了12.2万公里、开了刚满3年的埃安Y Plus真实车主，今天把车子在佛山南庄埃安4S店大修电池的离谱遭遇发出来，给所有关注埃安和准备购车的车友避坑！
【车辆故障背景】车辆于2023年9月提车，作为日常生产力工具使用，目前行驶12.2万公里。近期车辆出现严重电池故障，经检测确认为电池压差过大、整包报废。虽属于质保期内免费索赔更换原厂电池包，但接下来的提车环节彻底刷新了对该品牌售后的认知。
【催提车却做贼心虚】维修完成后，4S店售后人员不断催促提车并要求归还代步车，然而当我要求出具交接凭证时，店端却百般推诿：
坚决拒绝提供新电池BMS检测数据：换上去的电池压差是多少、健康度（SOH）是多少，店方一律捂盖子拒绝提供，直言“你要这个干什么”、“你想要求什么就什么”，甚至反问普通车主看不懂专业数据。
拒绝出具规范的纸质盖章凭证：对写有新电池编码（001PBBCV000008G190800015）及故障定性的正规《机动车维修结算清单》推三阻四。
态度嚣张、恶人先告状： 在合规单据和数据未给出的情况下，售后人员甚至口头威胁称若不立即提车并归还备用车就要报警处理！
【交通局12328官方定性打脸】 
由于4S店严重违规，我已直接拨打12328（全国交通运输服务监督热线）实名举报。 交通局运管部门工作人员已正式受理并明确回复： 根据交通部《机动车维修管理规定》，维修企业对配件采购和使用负有追溯记录责任，托修人对配件来源存疑时，门店有法定义务公开配件合格证明及来源凭证！4S店拒不提供单据的行为属于明确违规，交通主管部门已介入查处。目前在黑猫投诉与车质网均已同步立案（黑猫投诉单已锁定厂家与南庄店）。
【车主的核心诉求与提醒】 不到12万公里核心三电报废，换上的配件连最基础的BMS健康数据都不敢公开，新电池装上即面临脱保风险。没有带公章的法定维修结算单，后续车辆资产凭证和安全保障何在？
在此提醒各位车友：
佛山市禅城区南庄埃安汽车销售服务有限公司的服务质量与售后态度令人心寒，建议本地车友慎重选择该店维保。
遇到4S店拒给维修结算清单或零配件合格证明，切勿被对方的冷处理或威胁吓住，直接拨打12328交通运输监管热线维权。
后续将持续更新交通局对该店的查处进展与处理结果！#广汽埃安 #埃安 #新能源汽车维权 #埃安y电池更换 #4S店套路曝光 #佛山买车避坑