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新皇冠2.0T首保纪实——吐槽4S不够专业
1 413 发布于 2016-05-29 13:43:54 只看楼主 热门标准
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  买车半年了,该保养了,跑了7300多公里,其中高速1000多,国道2000多,其他的都是市区。首保(免费检查)也是在这家4S,由于买车的那家4S距离比较远,所以就打算一直在这里保养了。来4S以后,半天没人搭理,自己进门以后,还是没人搭理,逮住一个接待,说明来意之后,才懒洋洋的出去接待。呵呵····丰田跟别克4S的服务差太多了,不多说了。但是别克车的质量跟丰田又差太多太多了。来保养的这家4S店是潍坊潍州路上的,售后只能说马马虎虎,连换机油都搞不懂,售前服务更恶劣,买车的时候各种忽悠各种陷阱,不但报价比别家高,贷款、保险费用都虚报,麻痹,老子一气之下走人,呵呵,不从你这买了;而且这家4S扣着订金到现在也不给,不提车就不退钱,真TM恶心,这钱就当是老子给你们的丧葬费了。另外一家4S优惠更大,且没有各种附加条件和陷阱,送的东西也多一些,最后从这家购买。建议打算购买一汽丰田的盆友擦亮双眼,虽然潍州路这家一汽丰田店是潍坊市区三家内最老的,但也是最坑的;另外一家虽然远,但各方面比这家强不少;还有一家现车比较少,还换了店名,也就不考虑了。下次保养打算去买车的那一家4S,看看售后服务如何。
虽然之前的老别克已经卖了,还是想谈一谈别克品牌的服务,一个服务至上、顾客至上的国产合资汽车品牌。每个车企都有他自己的营销策略,开了多年的别克车,感觉上海通用的营销理念就是便宜卖车甚至亏本卖车,然后保养维修的时候赚回来。多年来不管刮风下雨、不管周末还是工作日,别克4S永远是门庭若市,熙熙攘攘,甚是热闹。每个接待员态度非常热情,礼节很到位,4S店的环境也是相当棒,超越很多合资品牌,直追ABB。每个车主都是一脸喜洋洋。可是静下来思考,为什么只有别克4S店如此热闹,一墙之隔旁边的上海大众却门庭冷落(相对而言)。去过不少4S店,别克4S是见过的最热闹的,没有之一。仔细分析,用热情贴心的服务,换来的确实是车主的满意和满足,但车主花出去的是钱,除了正常保养,一些不必要的保养和本该不应有的维修,是4S赚钱的主要渠道。用热情周到的服务,让车主喜欢去4S,这就是赚钱的手段。不得不说,真的很管用。别克车的优点很多,唯独一项受不了,就是质量太差,故障率高,而且大都发生在出保以后,且会越来越多。而且上海通用对原厂配件控制异常严格,本人曾尝试很多途径,都无法买到上海通用的原厂配件,一些重要部位的副厂配件和品牌配件跟原厂真心没法比,加上大多数车主压根儿除了4S不知道该去哪,因此很多车主不得不选择4S进行保养维修。其实像滤芯、刹车片、刹车油、灯泡、火花塞、电瓶之类的保养配件,完全没必要去4S,选择品牌的反而会比原厂的要好。上海通用配件最多的品牌就是AC德科,性能和耐用性都非常普通,卖的价格却不低。但是像正时、减震、轴承、油封以及发动机的关键配件,还是建议选择原厂的,其他渠道的不但寿命短,对车也不好,而且假货仿货很多,一旦用上,对车是很大的伤害。由于之前跟别克4S的接待和技师很熟,因为去的太多····所以能把一些4S不允许单独外卖的配件买出来,然后自己换,这样能省下很多工时。但是这样在很多4S都是不可能的。车年岁大了,一些地方不得不修,为了省钱,真是什么招都使上了,哈哈···· 扯的有点多,卖了车况完美的老别克之后(一直在4S维修,小保养自己搞,大保养去4S,在没有任何问题的情况下出手),就买了新皇冠,因为真的修车修够了,虽然开始很有乐趣,可是几乎每个月都要去一两次4S的感觉不好受,去了就得花钱,不去又不放心,本人有强迫症,车有那种可以将就开的小毛病是万万不行的,能自己搞的自己搞,自己搞不了的立马去4S搞定,因此原来的别克以高于市场价40%左右的价格卖给了熟人,即便这样都很不舍,因为在上面花掉了太多的精力和金钱,半年多过去了,现在想起来都很难过,好几次在梦中梦见那辆车,醒来真的很失落,因为陪伴了太久太久。总之吧,之所以选择丰田,而没有选择其他品牌,主要还是不想再在车上花费太多精力和时间了,想买一辆省心点的车。虽然丰田4S的售前售后服务都很差劲,不得不说整体品质还是很棒的。 
下面开始作业了另外,提醒大家去4S一定跟接到说清楚,除了换机油机滤,还有免费换空调滤芯、喷油嘴清洗剂,如果你不说,是不会给你换的,而且是在我一再追问才给,呵呵。不问的车主,估计都被接待自己吞了,问的时候他们都会装作不知道,可笑·· 加机油的时候,两个师傅都不知道2.0T的用几升机油,然后一口气给我加了4.65升,说明书上是4.3升,回来后才知道,一看机油尺,超了很多···机油加多了对车非常不好,特别是新车,MD还好自己有个抽油器,抽了300毫升左右发现机油还是满格,估计也没放干净,还得再抽一些出来。另外,保养结束后,没有设置保养复位,到家后自己设的。虽然2.0T的车不是很多,但是从接待那得知来保养的也得有几十辆了,从以上两点可以看出,4S的管理比较混乱,技师压根儿没有经过培训,甚至对工作根本不走心,每个车都乱加机油,最基本的换机油项目,都做成这个样,呵呵了
下面是其他作业的链接
换轮胎 :http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-882-50140178-1.html
后备箱隔音 :http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-882-47492277-1.html
认证作业 :http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-882-49588789-1.html
音响改装和四门隔音 :http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-882-50506137-1.html

进4S接近20分钟才开进来

这是每个4S都必不可少的

升起来了,底盘很干净,因为几乎每次洗车都冲洗,下雨下雪不舍得开

排气很干净,完全不烧机油,一个姐姐的新买的mimi countryman给我开了一段时间,3千多公里的时候,排气管下端就已经黑乎乎的了····

开始放机油了,不算黑


悬挂,很扎实

继续放

机油滤芯设计很合理,这样换的时候不容易溅到其他地方


这是机油滤芯部分

这是所有的用料

喷油嘴清洗剂,日本产的,加在油箱里面,我没让加,因为跑的不多,打算一万公里左右或者跑高速的时候再加,效果更好

机油滤芯,做工很好

这是放油螺丝,上面的蓝色垫片也是在机油滤芯里面的,不用单独花钱,很赞

这是放机油用的,没用上,应该是机油滤清器放机油的工具,在机油滤芯包装里面,没用到我就给拿回来了

机滤包装盒,也是日本产

机油滤芯安装好啦

放油螺丝也上好啦


开始加机油了

这是一升的,加多了

顺便做了动平衡加换位,原价120打8折,因为3000多公里换了轮胎,当时也做了,但是轮胎没下地做了,不放心就又做了一次

两前轮完全没问题都是0,两后轮都差15,看来多虑了,然后前后交叉互换了



米其林浩悦225 55 17,很饱满

轮胎也安装完毕,这个师傅还是很细心的

这是带回的,哈哈,空滤滤芯原车的不脏,带回家等脏了自己换。1L的机油还有一些,也被我拿回来了


一辆锐志在做四轮定位,这个4S的定位仪器非常棒,比别克4S和外面的都好很多


收工了

保养后的里程

还有要吐槽的是4S的师傅居然不知道机油复位,呵呵,回家之后自己复位的

这是第一次保养的项目

这次保养的项目,把上面皇冠的项目给4S的接待看看,就会乖乖给你换空调滤和喷油嘴清洗剂了

机滤盒子也带回来了,哈哈

空调滤芯的包装,名字很奇怪,看上去是空气滤芯····

活性炭的,不错,但不是大品牌的


自己回家后抽机油


总共抽了大约500ML,机油桶还有300ML,因此总共加了4.2L多点,机油尺刚好满格,所以2.0T按照保养手册上的加4.3L就是极限。机油多了开着不顺畅,机油压力过大,对发动机不好,而且容易导致后期烧机油

最后编辑于2016-08-26 22:19:08
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