投诉上海通用别克新凯越无门，希望大家帮忙转起

一：固定螺钉未拧紧，向厂家和4S店反馈，置之不理。 二：自购车当日起第一次使用空调发现不制冷，反馈后去到4S店检查，发现是冷凝器破损，4S店的工作人员说是属于人为或者受到撞击导致与冷凝器破损，并非属于质量问题，不在三包范围内，所以不进行保修，检修过程中不给车主在现场观看检修过程！于是就与其理论，这么推脱的理由根本不成立，原因有二：1，我的车子未受到过任何撞击，不可能是撞击造成，2，没有找到是人为的证据，而且交车时没有提醒客户试用空调。 对于厂家这样的判定结果，非常不满意！