汽车之家|修车从8月19日到9月21日提车,终于是结束了|观致5|论坛

2019-09-13 07:55:13 IP
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2019-09-13 08:33:47 IP
据说观致欠了供应商大量的货款无法支付，因此部分供应商已经断供了，相应的某些零部件暂时就别指望了。
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2019-09-14 16:58:33 IP
fleeboy 2019/09/14 16:50:23 发表在 231楼
抛开别的厂家修理发动机的时长大概也不会很短外，其实，你这个不是属于质保期内的索赔，所以，代步车这些完全要靠你自己和4S谈的，你可以查看保养手册中相关条例，如果是属于质量问题造成的车辆维修，是可以4S免费拖车，如果三日内无法修复，还可以报销三天的三星级酒店的住宿费，来去交通费用，这个其实已经相当不错了，观致厂家比较官僚，就连这种条款也都很官僚呢。像这种保外维修，在外面的修理店反而会比4S店快，但是基本也不会提供代步车的，所以，我还是那句话，客观看待问题才是让心情不那么糟糕的最好办法。
你不用洗地，我最厌恶这种***！

所以我有一直在提这个问题么？
我也够客观了！！如果这事真要闹闹，争个代步车的过份吗？
我也只是在说客观的事实：至今没有代步车提供。
保修期内我自己花钱买配件，厂家一拖再说，我让提供个代步车怎么了？？？？
这个问题难道是我自己没事撞墙才造成的么？？终归还是好好在开车出的问题！
太好说话了是吧！！
希望厂家以后遇到一个又一个更麻烦的人！我会传授经验！

再说一个别的厂的，你说的修发动机：
奇瑞的4S店修类似的问题，只要了我5天时间！
当时宁波的瑞虎群是我建的，论坛上登记的就是我这个。
瑞虎车修理要多长时间，我比你清楚！

你不会把你们家高大上的观致，同北京现代去比吧！人家半年了，配件还没到呢！已在电台投诉了！
[本回复最后由 NINGBOCAT 于2019-09-14 17:09:28 编辑]

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2019-09-14 23:51:39 IP
云儿爱麻麻 2019/09/10 20:13:50 发表在 155楼
我也发现了一个怪像，只要是合理投诉一般都会立即解决问题，决不拖泥，为什么非要撕破脸皮才能解决问题？不知道是不是所有的品牌车售后都如此，哎....
这个你还不懂吗，宝能已经完全放弃了观致。这就是无解的原因。
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2019-09-13 08:02:06 IP
修车排队你以为开玩笑的吗
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2019-09-14 16:40:02 IP
NINGBOCAT 2019/09/14 16:30:54 发表在 229楼
马云说：客户第一，员工第二，股东第三在宝能这里，看起来是倒过来的！所以哪怕车子没问题，我也不会对观致这个品牌有什么好感了！当然，比上面那个投诉到电台的，半年没有配件的北京现代好一点！我这么长时间汽车放在4S，代用车也没有！你让我对观致有好感？
要看哪方面，客户第一主要是满足其正确的诉求，但不应该所有方面都放在第一位，放在利益上来看，我觉得正确的顺序应该是，员工第一，股东第二，客户第三。因为员工是你企业正常运转的第一要素，是根本，而股东是给你企业运转提供资源，而客户作为利益方来讲，是一个对立体，永远希望用最低的价格买到最好的东西，虽然说客户是衣食父母，但是只要你做到质优价廉服务周到，那么你可以坚持对的东西，毕竟，客户的要求并不一定总是对的。
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2019-09-14 16:30:54 IP
fleeboy 2019/09/14 16:20:32 发表在 228楼
本楼正在审核中
马云说：客户第一，员工第二，股东第三
在宝能这里，看起来是倒过来的！
所以哪怕车子没问题，我也不会对观致这个品牌有什么好感了！
当然，比上面那个投诉到电台的，半年没有配件的北京现代好一点！

我这么长时间汽车放在4S，代用车也没有！你让我对观致有好感？
[本回复最后由 NINGBOCAT 于2019-09-14 16:32:30 编辑]

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2019-09-15 17:13:55 IP
台州府人家 2019/09/14 23:51:39 发表在 235楼
这个你还不懂吗，宝能已经完全放弃了观致。这就是无解的原因。
到目前为止，我还是愿意相信观致，相信自己
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2019-09-12 20:33:04 IP
关键是厂家也没有配件，要还得临时生产，
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2019-09-13 10:47:47 IP
能动手的尽量别动嘴 2019/09/13 08:02:06 发表在 223楼
修车排队你以为开玩笑的吗
我之前开瑞虎的，修车从来不用排队。观致车间里也难见修大问题的。实话实说。但是配件问题是车厂自己搞不林清的事体，同我们车主何干？又不是倒闭了，那我们也没话说。
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2019-09-14 16:13:59 IP
fleeboy 2019/09/14 16:05:15 发表在 226楼
终于到货了，楼主的心放下了。
其实我前面也说了，买车之前我考虑过所有的可能性，包括观致如果几年内倒闭了我能不能接受，我认为都没问题的。
不过万万没想到会有现在这种不死不活的事情发生。
如果观致真倒闭了，所有车主直接向奇瑞买配件，倒也不会是问题的呢。
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2019-09-14 16:20:32 IP
NINGBOCAT 2019/09/14 16:13:59 发表在 227楼
其实我前面也说了，买车之前我考虑过所有的可能性，包括观致如果几年内倒闭了我能不能接受，我认为都没问题的。不过万万没想到会有现在这种不死不活的事情发生。如果观致真倒闭了，所有车主直接向奇瑞买配件，倒也不会是问题的呢。
暂时不会的，观致看上去还没有要死的症状，只要宝能不垮，毕竟房地产不行了，总需要一个资金量密集，又符合国家政策导向的技术性产业接班，三十年河东三十年河西，说不定会涅槃呢。
2019-09-14 16:05:15 IP
终于到货了，楼主的心放下了。
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2019-09-14 16:50:23 IP
NINGBOCAT 2019/09/14 16:30:54 发表在 229楼
马云说：客户第一，员工第二，股东第三在宝能这里，看起来是倒过来的！所以哪怕车子没问题，我也不会对观致这个品牌有什么好感了！当然，比上面那个投诉到电台的，半年没有配件的北京现代好一点！我这么长时间汽车放在4S，代用车也没有！你让我对观致有好感？
抛开别的厂家修理发动机的时长大概也不会很短外，其实，你这个不是属于质保期内的索赔，所以，代步车这些完全要靠你自己和4S谈的，你可以查看保养手册中相关条例，如果是属于质量问题造成的车辆维修，是可以4S免费拖车，如果三日内无法修复，还可以报销三天的三星级酒店的住宿费，来去交通费用，这个其实已经相当不错了，观致厂家比较官僚，就连这种条款也都很官僚呢。像这种保外维修，在外面的修理店反而会比4S店快，但是基本也不会提供代步车的，所以，我还是那句话，客观看待问题才是让心情不那么糟糕的最好办法。
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2019-09-14 18:17:24 IP
这个配件问题洗地的洗不白
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2019-09-14 22:19:06 IP
fleeboy 2019/09/11 22:02:17 发表在 191楼
请看183楼，你是不是说过没有冷却液温度过高警示，我不是纠结你到底是不是你开坏的，而是让你客观论述事实，因为你的陈述，对于车友以后对于车况会怎样会有直接的帮助，请不要道貌岸然的说你是在为车主争取权益，你只是在发泄自己的愤怒以及为自己争取权益而已。一个正真为广大车友着想的，应该客观的角度去述说事实，是车子本身的问题勇敢提出来，不被车企公关，如果是自己使用的问题也要勇敢承认，如果找不到原因就要尽量把故障发生过程描述清楚，这样才能让其他车友有参考，重大故障也会集体要求车企召回，而不是你这样语焉不详，就像原来我的A3，有车友反映在八年左右，油箱和加油口的连接油管会老化漏油，这个后来被发现了多起，以至于...
放在谁身上都不好受。说不定坏事变好事，至少有这么多伙计天天关心着你，期待完美解决。
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2019-09-15 08:35:03 IP
lno369 2019/09/14 22:19:06 发表在 234楼
放在谁身上都不好受。说不定坏事变好事，至少有这么多伙计天天关心着你，期待完美解决。
坏事还真变好事了。之前我每天开车上下班，现在每天走路2.5小时上班，下班因为比较晚，就骑自行车或是电瓶车回家。
锻炼身体呢！
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2019-09-15 08:44:46 IP
台州府人家 2019/09/14 23:51:39 发表在 235楼
这个你还不懂吗，宝能已经完全放弃了观致。这就是无解的原因。
放弃倒不至于，至少新车还是在出的。
但是从新闻来看就知道内部一直在调整，主要是作为老车主，作为从观致出生就在关注的人，真的对他们的做法很失望。内部调整不要影响到车主配件的发货，这一点最基本的。

如果，我用一个“如果”客户第一这个信念都没有了，那以后这家公司就真的没有希望了。
我这个事情这次配件是到位了，这后就是安装和测试了，看起来是解决了。
但是整个体系的问题如果不解决，会让更多的人不敢买观致车的！
至少我在短时间内不可能再推荐别人购买了。
之前一直强烈介绍这车子，我家里所有人都知道我说这车好。
然后这打脸时间还这么长！
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2019-09-15 13:05:16 IP
老铁，总共花了多少钱
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2019-09-15 13:38:43 IP
说来说去还是宝能钱不多了，房地产也不好了，所以售后没钱干活，传递到车主，今年国家经济情况都不太好

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