hello,大家好，我是黎仰，今天给大家分享一个小七的维修案例，供大家参考。

【情况介绍】

一、基本信息

1、用车地点：吉林长春

2、车型：荣威D7 DMH 卓越版

2、提车日期：2023年12月

3、行驶里程：15200公里

二、问题描述

我平常上车就喜欢把音乐打开，偶然的一次，音乐没开，突然发现了这个问题，这个故障应该发生在夏天7月份的时候，是前左右减震在低速行驶时或者长时间停车在起步的时候会发出咕噜咕噜响的声音，当速度提起来以后，声音就会消失。当时第一次发现的时候，当时夏天温度也还很热，第一次听见这个声音，当时还以为自己听错了，然后发现在车友群里面，有很多车友都反馈这个问题。后来在驾驶时，我也格外注意这个问题，发现这个声音也不是次次都能听到。在以下这种路面上，基本上一试一个准。

路面1

路面2

后来，我也就一直没管它，不了了之了，直到今年十一过后，东北的天气逐渐变冷了，这个咕噜咕噜的声音出现的次数越来越频繁，我怀疑是天气变冷，导致轴胶套热胀冷缩，从而使故障变得频繁起来。

【诊断过程】

一、

通过与4S店工作人员进行沟通，到店检测，4S店的维修师傅开了两圈以后，也听到了这个声音。

二、

拆掉轮胎以后，检查减震情况

三、

4S店维修师傅与厂家进行沟通

前减震

【解决方案】

一、沟通后的结果

确定需要更换前左右减震，让我等到货以后，在去维修更换，等待3天以后，4S店通知我，可以进行去更换。

二、维修过程

1、所需要准备的工具：

需要千斤顶、套筒扳手、扭矩扳手等工具

2、备件准备

车辆型号匹配的减震器

新到的减震

3、维修过程

拆卸旧减震器-安装新减震器-完成安装后的检查

1）拆卸旧减震器

使用升降平台抬起车辆，

拆卸掉轮毂，拆卸减震器与车轮悬架的连接螺栓。

旧减震器就拆下来了

2）安装新减震器

与拆下来的步骤相反

3）安装后的检查

放下车辆，使车轮完全着地。在车辆着地后，再次检查减震器的安装螺母是否紧固。检查车辆的悬挂系统是否正常，包括检查车辆的高度是否合适。可以通过测量车辆四个角的离地高度来判断。

最后，我和师傅一起进行路试。在安全的道路上行驶一段距离，感受了一下车辆的减震效果。也没有听到异常的噪音。

【维修价格】

因为是提车还没有到1年的时间，所以没有维修费用。

整体花费时间：4个小时

【注意事项】

1、本次故障，完全是因为厂家的质量原因导致的，通过与厂家和4S店的沟通过程中，也没有出现推诿的事情发生，而是积极的解决问题，这点要给售后点个赞~

2、虽然更换了减震器，目前故障算是解决，但是难保后期还会出现问题，应该在日后的使用过程中，多听多检查，有问题及时去找厂家解决。

【总结】

车辆在使用中，出现问题不可怕，只要厂家拿出积极应对的态度，我们车主也一直会支持车企的，而不是遇到问题就躲避，这次整体维修，厂家的态度，我个人还是挺满意的。但是车辆在不到1年的时间，就发生这种问题，到底是备件的质量原因导致的？还是因为天气太冷导致的？这个我们不得而知，但是不推诿不逃避，积极的解决问题，就是好样的！