本人于2021年8月中旬购买奇瑞捷途X70车辆，行驶5万多公里，家用车辆。因车辆行驶到20-30时底盘有异响致电厂家400客服电话咨询，厂家400客服称车辆整车质保4年10万公里，现未过质保期建议到4S店检查并进行三包。2024年12月5日到重庆新坦途汽车销售有限公司进行售后服务，告知车辆故障。接待人员称车辆故障需要清洗火花塞，清理节气门，现按照4S店进行更换火花塞等处理后故障依旧，并没有一点改善。更换配件与反应的问题没有任何关系。服务人员又称是变数箱离合器异响导致的，需要自费9000元左右因离合器（变数箱）不属于整车质保里面。现厂家400客服未正面回答变数箱不属于整车质保里面，购车时未说明整车质保不含变速箱总成。厂家400和4S店相互推托。因本人致电厂家400电话告知未过质保才开车到主城4S店维修，奇瑞捷途X70虚假宣称。车辆才3年3个月左右变速箱就出问题，没有任何撞击外力，质量为题厂家为什么不质保，为什么需要消费者来承担。