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问答帖发动机质保期内出现质量问题

1 10 发布于 2018-05-23 13:54:40 只看楼主修改帖子

本人是16款大众途观1.8T舒适款，在15年11月27日提车，到出现问题共行驶两年半，6万公里，因在正常60码的行驶过程中没有碰到的任何的外力情况下车子无缘无故开始抖动，而且失去动力，然后我把车放到了外面的汽修厂检查发现第三个缸内失压，再到4S店，然后他们的说法是推断发动机在排查故障的过程当中有异物从第三个缸内进去发动机了，用内窥镜查看没有找到异物，要把发动机拆开排查，还说等拆开如果是质量问题就延保一年，其他要等评估出来才能确定哪些该赔，哪些不该赔。

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2018-05-23 14:53:51 IP 沙发
失去动力了还不换发动机？
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2018-05-23 14:58:21 IP 板凳
人家说得没错啊找到故障原因才确定赔偿没毛病
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2018-05-23 18:31:54 IP 地板
途观丹霞红 2018/05/23 14:58:21 发表在板凳
人家说得没错啊找到故障原因才确定赔偿没毛病
人家是说需要评估，评估这个范围就广了，但是对于消费者来说考虑的还有第三个问题，万一发动机打开来既没有故障，也没有外界异物，那这个损失归谁呢，4S店高层领导只能抓头皮，回答不了我这个问题，那大家怎么看呢
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2018-05-23 18:32:54 IP
gb5201 2018/05/23 14:53:51 发表在沙发
失去动力了还不换发动机？
如果是确定质量问题的那肯定要提前说好要换的
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2018-05-23 20:03:01 IP
小小发现者 2018/05/23 18:31:54 发表在地板
人家是说需要评估，评估这个范围就广了，但是对于消费者来说考虑的还有第三个问题，万一发动机打开来既没有故障，也没有外界异物，那这个损失归谁呢，4S店高层领导只能抓头皮，回答不了我这个问题，那大家怎么看呢
肯定有故障啊要不咋会失去动力拆机的时候你要在现场看仔细咯
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2018-05-23 20:07:37 IP
途观丹霞红 2018/05/23 20:03:01 发表在 5楼
肯定有故障啊要不咋会失去动力拆机的时候你要在现场看仔细咯
我也知道有故障啊，但是4S店的高层领导说他做了31年的汽车行业了，头一次碰到我的问题，他也不知道故障在哪，所以说打开发动机说不定没有故障呢，那最受伤害的还不是消费者吗，然后我问如果打开发动机既没有故障，又没有异物怎么办，他说这个他也不知道怎么办，这个确实很为难他，如果真是这样换做你愿意做这个试验品吗？
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2018-05-23 20:11:02 IP
小小发现者 2018/05/23 20:07:37 发表在 6楼
我也知道有故障啊，但是4S店的高层领导说他做了31年的汽车行业了，头一次碰到我的问题，他也不知道故障在哪，所以说打开发动机说不定没有故障呢，那最受伤害的还不是消费者吗，然后我问如果打开发动机既没有故障，又没有异物怎么办，他说这个他也不知道怎么办，这个确实很为难他，如果真是这样换做你愿意做这个试验品吗？
有故障不检查排除你的意思是直接换车那祝你成功
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2018-05-23 20:12:27 IP
途观丹霞红 2018/05/23 20:11:02 发表在 7楼
有故障不检查排除你的意思是直接换车那祝你成功
我没有说要换车和退车，三包法我也去了解过的，我的意思是我提出来的三点他们要给出相应的表态，难道这要求很高吗
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2018-05-23 20:14:36 IP
无论你的要求是什么我都祝你成功再见
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2018-05-23 20:22:44 IP
途观丹霞红 2018/05/23 20:14:36 发表在 9楼
无论你的要求是什么我都祝你成功再见
谢谢，愿你碰到这样的事情的时候也像现在说我这样轻松那就好了
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