交车的时候给建立的专属群，开始以为就是一个搞形式的群；持续2年的用车，让感受到她们服务的价值。店里除了定期的电话回访，这个群基本上我的小冒使用的沟通群，比较方便快捷；用车这几年从小白的车辆使用，到保养预约，能看出店内工作人员认真、负责的服务态度。尤其是客户经理，有啥事基本都能实施响应。这次车不小心被其他车辆给蹭了，比较着急。随手发了一个短信，客户经理刘老师秒回，告知报案电话；并且很快安排店里的事故人员联系我告知注意事项，帮着和对方沟通，并且当天很顺利完成定损。因为受损较小建议我把车开走，到车辆修复非常的顺畅。为经十西路林肯店实时在线服务点赞。