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T5首保实录。只能给你60分。

1 212 发布于 2016-04-25 00:51:39 只看楼主修改帖子

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时间过的真快。转眼小窝到家已经半年了。这半年来总的感触还是很满意的，动力、空间、操控、油耗等都十分满意。最满意的还是车内的气味。最不满意的依旧是那晚上带MM到海边看不了星星的小天窗。此处省略500字。。。。。期间也有过几次小小的剐蹭，但都不严重。因为沃尔沃是全合成机油，所以更换周期是1万公里。但因为处在磨合期，所以虽然没到。但为了小窝窝有个良好的心脏。就计划提前些首保。早些换掉磨合期的脏油。在有就是因为当时提车时整了一张终身免费保养卡

。没看错。终身的哦。而且是全合成机油的伺候。一年限定次数为2次。这个还是很爽的。所以。不换白不换

。正赶上今天周末。天气不错。开着小窝窝回娘家保养去。也正好借机会看看沃尔沃的售后保养和现代、福特对比，软硬件条件和服务哪个好？（因为之前做过现代和福特保养时的保养作业。有兴趣的朋友可以查阅）话不多说。看图说话：

沃尔沃4S。这楼后面是我们这的汽配城。后面很大。规划上百家汽修，配件专门店。沃尔沃4S图左边还有一个和这个厅一样大的路虎、JEEP，店。和沃尔沃是一家。蛮大。

售后客服很热情，出来拿着登记本前后检查车辆外观。

接车，防护做的也还算到位。

进店看看。折叠自行车不错吗。

今天人不多。还不错。

这个玻璃是观察到维修车间的唯一窗口。有点小。这个和现代，福特比要逊色很多。不过，要说的是，沃尔沃的维修保养区是在二楼的。车子是需要坐电梯上来的。这个待遇挺高。

没有活动室和上网区域。比较简单。

但客服很客气，刚一座定，就主动询问我有什么需要。是喝咖啡还是水。我要了杯水。杯子很特别。我喜欢这个颜色。

看看吧。车子是需要乘坐电梯上来的。

看看工位，一台捷豹在保养中。

保养流程图。

这功夫，我的小窝窝也上来了。

驶出电梯。

维修师傅接车后，打开引擎盖。好厚的灰尘。

“挥毫泼墨”。字难看点，将就着瞧吧。。。。。。。关于这次首保。按照客服的单子，除了机油机滤是终身免费的，但其他项目都是自费项目。保养前，客服给列出了清洗节气门，和添加燃油清洁剂两项收费项目，我拒绝了。对于新车来说，这个里程数，清洗节气门是一点意义没有的，至于燃油清洁剂。完全可以自己购买。这里的价格，咱可消费不起。呵呵。所以在这里提醒各位车友。到4S保养，还是要多少做些功课。不能说是被忽悠。但至少，有些保养项目还是要做到心中有数的。当然。土豪可以无视。

这里要说一下了。按照保养流程，车间接车后，应该给保养车辆两侧叶子板和前脸用维修专用护档把车子保护起来的。以免保养维修期间挂碰到车辆。沃尔沃这点做的不是很好。我看包括旁边的捷豹也没有。按照流程是要扣分的。

露底啦。正好检查下。

机油放油螺丝。

这里刚开始吓我一跳，远远看去，黑乎乎的以为是减震器漏油了。仔细一看，原来是原厂带的防腐涂层。连这里都喷上了，还是蛮厚道的。

看到漏出金属颜色的那条了吧。我用指甲划的，还蛮厚。

我手指的地方，黑色的全部都是。虽然看着不美观。但实用性还是很大的。尤其是我们北方地区，冬天下雪后，道路上都会喷融雪剂。车子跑起来下面带的都是带有腐蚀性的雪水，这些涂层起到了很大的保护作用。

机油滤芯。沃尔沃的机油滤芯是裸滤芯。因为沃尔沃的机油滤芯壳是配件式，可以永久使用的。

来张清晰的。

工位上有大桶的嘉实多机油。看了看，是SN级别全合成的。

沃尔沃专享。API标注是SN级别。5W-30.

不过，最后，我想多了。沃尔沃T5保养用的是小瓶的嘉实多极护。而且是0W-20的。20会不会粘度有点低啊。？？

嘉实多极护士全合成机油是没有问题的。但一般都是执行API美国石油协会标准和美国汽车工程学会的SAE标准。这个V是个什么情况？？？？？难道是嘉实多针对沃尔沃的专享用油。那也应该标明机油标准和等级啊。不过可以肯定是全合成机油没有问题。

开始放油。好吗，颜色挺深啊。比我预料的要深。

看看。挺重的吧。

机油滤芯的外壳。这点沃尔沃还是挺环保的。至少是节约。

就这样，把机滤装进去。

套上新的胶圈。

这时油也放的差不多了。

把机滤安装上。

最后，紧紧。别漏油了。挺贵的。

用清洗剂，把周围的油渍清洗干净。

看到机油了吗？T5是需要6瓶机油的。这个超出了我的预料。现在的4缸机器竟然需要这么多机油。

颜色不错啊。金黄色的晶莹剔透。

最后，一共添加了5.5升。剩了半桶。问了保养师傅。虽然是免费保养，但还是可以拿走的。这里拿走机油主要是为了防止一旦缺少的话，可以自行添加，在有一个最重要的原因就是，之前听说T5烧机油的问题，也有车友问过我这个问题。论坛之前看过一位说，不到1万公里竟然烧掉了2L机油？这个有点夸张了吧。虽然目前我的小沃还没发生这样的情况。不过之后我会定期观察，及时更新情况。

由于担心烧机油的情况发生，说以，添加的机油到了上限。当然。待循环一阵后，多少还会下来些。也算是在合理范围内吧。

最后去结账。出示这张卡就OK了。

机油：828元、机滤：172元、工时费：180元；合计：1180元。说实话，小保养就这价格。不算低了。不过无所谓。咱免费

。

以上就是这次保养的过程，也希望给即将要去保养的窝友们一个参考吧。至于关于保养总体过程的满意度，我只能说还算行吧。满分100的话，按照汽车之间之前做的4S保养暗访评分来说。我只能给60分。扣分的地方比如：进入服务区无人主动出来询问，填写维修保养单时，没有提醒和讲解关于收费项目有哪些。是我询问后才告知的，之后在我要求下减去了两项收费项目。上到维修区没有对车辆进行防护。保养结束后没有对引擎内灰尘进行清理。在我的提醒和要求下，简单用气泵吹了吹。硬件上，缺少要求的休闲区域和电脑等硬件设备。当然。这些只是我一个普通车主的感受。并不是什么权威人员做的评定。一个品牌的好坏，产品虽然是主体，但一个好的售后服务也是不可忽视的重要组成部分。甚至某种程度上可以弥补产品上的不足。最后。希望我们的国产品牌越来越好。祝大家用车平安。

最后编辑于2016-04-25 15:16:26

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