各位奔驰车友、EQC车主大家好，今天客观分享我的购车维权全过程，给准备买车和正在使用EQC的车友做避坑参考，所有内容均有官方文书、公证材料佐证。
当初购车时，门店销售人员主推奔驰EQC新能源三好政策，核心卖点包含期末可买、可换、可还，3年到期可直接还车不用支付尾款，同时搭配低首付、低月供金融方案。我正是看中该可还车的承诺，才按照销售给出的专属方案办理购车、融资租赁手续。
后续我全程严格按照销售方案约定的金额支付首付、按月偿还月供，履约记录完整可查，但到期后4S店拒不兑现当初可还车的承诺，双方产生纠纷。
为固定证据，我第一时间将和销售沟通的方案聊天记录做了公证保全，诉讼阶段也向法院申请了财产保全，正式提起消费欺诈诉讼。
经过一审法院完整审理，结合公证聊天记录、全部还款流水、交易资料等闭环证据，法院依法作出判决：认定涉事奔驰4S店存在消费欺诈行为，判决对方按照购车总价三倍进行赔偿。

但本次一审仅处理了三倍赔偿的诉请，我起诉时一并主张的解除融资租赁相关合同、车辆权属处置、消除个人征信不良记录等诉求一审没有一并处理完毕。

案件二审阶段对方提起上诉，二审法院不开庭书面审理后对一审判决予以改判，目前我已就案件二审存在的程序、事实认定问题，正式向广东省高级人民法院提交再审申请并向中院信访申请监督，依法继续维权。

为彻底一次性解决全部纠纷，目前我已经依法向高院提交再审申请，同时通过信访、政务投诉等多个合法渠道持续推进维权，希望能完整解决本次事件带来的全部问题。

纠纷发生后，我曾多次主动尝试和门店及奔驰沟通协商解决方案，但双方始终无法达成共识，对方在沟通中立场强硬，未能拿出实质性的和解方案，导致矛盾一直无法私下化解，最终只能通过司法途径和目前的通道维权。

在此也郑重提醒广大车友：
1、奔驰EQC三好政策里销售口头承诺的可还车细则，一定要留存销售沟通记录，一定要仔细看合同，不管是纸质合同还是电子合同，不要轻信口头宣讲；
2、购车全过程的聊天记录、方案截图、通话录音务必完整留存，重要证据可以办理公证，维权时是最有力的依据；
如果有其他EQC车主也遇到同款三好政策承诺无法兑现的情况，可以在评论区留言或者私信，大家互相交流证据整理、合法维权的经验。
本文只客观陈述本人一审案件事实，不造谣、不人身攻击任何单位和个人，所有公示材料都会对个人隐私信息做打码处理。
附一些做了全部公证的奔驰从2020年到2021年2年期间所有三好政策记录及销售明确的可还车方案记录。