希望给想买深蓝汽车的朋友人一个忠告，首先你得做好小毛病一直修的准备，即使背靠长安大牌场景背书，却因为换摄像头的小问题反复修4次还没解决，试问下大厂一个摄像头问题能修这么久，大家还能信他们的售后品质吗？？其次厂家，4s店，客服三方全都没给解决方案，前前后后花我四个周末的时间，每次一去就是整一天，从11月23日第一次去广州海珠店开始修车起到今日，问题依然没有解决； 今天打电话回访，电话里说的好好的，会立刻解决问题，直到现在为止依然没有专员给我回馈一个消息和跟进；我当初也是相信这样的大厂，售后都会有保障的，没想到售后以及客服团队如此不堪；
现在说下问题，本人是23年底购入的23款s7增程200max车型。车是好车 一直没啥问题，就是前段时间梅雨天气发现摄像头起雾气后摄像头一直有白色雾气没有消散；于是就想去4s店维修，第一次去修，等待了大概一个小时，反馈说没有摄像头现货，需要调货；后续通知我。第一次没啥问题，第二次去修，也是等了许久，维修的时候我就在旁边看，结果修的时候给我后摄像头一个支架整断了；当天要去接媳妇，只能是先装上，车用着先。按理来说你把我东西修的时候搞坏了你不是内心的愧疚的吗？他们可不，觉得你来修东西天经地义，你的时间浪费了无所谓。最无语的是在验车看摄像头的时候，，居然发现全景摄像头画面产生歪斜，当时是以为支架的问题，并没有很在意。第三次修，足足等了一个小时，墨迹了半天比我先来的都排上走了，终于到了我，半天才把摄像头安装上去，结果摄像头全景还是歪斜，店里的技术主管居然跟我说他们看没有问题，并且反馈给厂家，说厂家那边也是说换了摄像头不需要校正。难道这在质疑我的眼睛是歪的吗？当然我是不肯妥协的，毕竟就是修一个摄像头，全景摄像头校正的问题，长安的售后居然搞不定。我就觉得十分匪夷所思。于是晚上直接问在线客服，广州哪家售后能做摄像头校正。结果人家不给我正面回答，直接以核实情况为由让原4s店又重新跟我对接。等了大概三天之后，技术主管那边说已经协商厂家那边可以处理该问题，询问了需要大概一个小时给我修好，我就又一次天真的相信他们能解决问题。第四次到店，我想着有时间我预约一下，别让我等很久，我到店里，这边销售直接让我找技术主管，一副避而不见的样子，我想我也没投诉你们干嘛是这种态度，心理也想着多一事不如少一事的态度，直接给技术主管修；结果可想而知，从下午一点二十多到店，一直在修，直到下午五点多依然没解决问题，摄像头该歪的还是歪。修完也没有人对接了。说到这里我也是很气愤，一次又一次的相信他们能给我这个老车主解决问题，一次又一次的无功而返。我只能再次线上反馈，就在今天早上我打通了客服热线，很气愤的说了这些，客服也是官话一套说很快有人跟进，结果可想而知又一次希望落空。
并且还有一点，这款车型是采用视觉辅助驾驶方案，你这摄像头全景合成都是歪的，你让我怎么想你的L2级辅助驾驶是能用的，反正我现在是不敢用，就在修的第三次，我发现各个摄像头都有或多或少的进水，而且反馈技术主管是跟我说，大家都一样的，你等快过保了再换吧。加的车友群里也有许多反馈摄像头进水的案例，这个品控讲真确实不是很满意！
真的是特别糟糕的售后体验，这里写出来给大家参考，同时也是惊醒大家，并且希望得到有效解决的方法。试问当时刚出的时候大家不都是一样的喜爱这个品牌，喜爱这个车的而买单的，当初花17w买的s7，一年以后补贴2w的也有，底盘各种弹跳问题，直接出新款不管我们老车主死活，还直接升级换代s07。各种加配背刺我们这些老车主。要买新车朋友，你们有一天也会成我们这样你们能接受吗？就算这些都忍了，最不能忍的是一次又一次的失信，售后服务极差！！