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发表于 2018-6-5 09:47:36

【公告】汽车之家口碑发表规范公示

 

哪些内容会被删除?账号会被限制权限?


1、总则
1.1、口碑违规包括行为违规与内容违规两种。
1.2、行为违规包括账号异常、重复发表、抄袭。
1.3、内容违规包含通用内容违规与口碑专属内容违规。
1.4、口碑违规内容范围包括论坛主帖、回复、口碑正文、口碑评论、口碑图片、口碑小视频、站、头像、用户名。
1.5、审核通过的口碑无特殊情况外(比如涉及违规、侵权或执法部门要求等)无法删除。

哪些是行为违规和通用内容违规?


2、行为违规
2.1、违规发表。以下口碑律删除,并永久限制该账号发表口碑权限。
   2.1.1、非真实车主发表的非真实用车感受,经查出律删除。
   2.1.2、受厂商、经销商、4S店等第方机构的引导或诱导,以干预平台真实客观性为目的而发表的口碑,经查出律删除,并永久限制发表口碑权限。
   2.1.3、从事汽车制造、汽车经销、汽车品牌公关等相关工作的用户,发表非客观车辆评价的口碑、追加口碑、口碑小视频,经查出删除口碑并永久限制发表口碑权限。
2.2、重复发表。以下删除重复的口碑、追加口碑或者小视频。
   2.2.1、同用户重复发表同台车口碑的。
   2.2.2、追加口碑内容与原口碑内容存在重复的。
2.3、以刷分为目的发表。经查出删除口碑并永久限制发表口碑权限。
2.4、批量或有组织的集中发表,经发现删除口碑并永久限制发表口碑权限。
2.5、被举报或涉及虚假
   2.5.1、口碑内容被其他用户举报存在虚假,审核人员将暂时设置此口碑为隐藏状态,并通过口碑小秘书私信口碑作者提供车主证明材料,若在规定时间内未能及时提供,该口碑将删除处理。
   2.5.2、口碑信息存在与汽车之家产品库致时,审核人员将暂时将口碑设置成待修改状态,待作者修改后重新提交审核。若作者认为自己的口碑车辆信息无误可选择提供车主信息进行证明(与口碑小秘书私信提供),证明通过后工作人员会恢复原口碑。

3、通用内容违规。
以下内容经发现,删除口碑,并永久限制该账号发表口碑权限。
3.1、违法。
   3.1.1违反宪法和法律、煽动颠覆国家政权、涉及 祖国统问题、领土问题、主权问题、损害国家荣誉和利益、破社会稳定的内容。 
3.1.2、二手车诈骗、盗版杀毒软件、股票基金、贩卖赌博机、代开发票、违禁药物、仿真枪(包含枪械模型)、弩、匕首等管制器具(参考《治安管理处罚法第二条》)、考题答案、淫秽信息(提供性服务)、宣扬邪教组织、反党、反政府等言论。
3.1.3、发布对汽车之家的名誉、观点、事件、人员的侮辱、污蔑、诽谤、辱骂、挑衅、嘲讽等行为的言论。
3.1.4、含国家领导人及政府组织的时政类新闻。(此类内容超出汽车之家ICP许可证范围,有被吊销营业执照,甚至有关闭网站的风险。)
3.1.5、引起社会安的言论(如:油价涨跌、自然灾害),以新华网、CCTV等官方类媒体信息播报为准。在新华网等官方媒体未有报道之前发布,视为违规。
3.1.6、发布色情图片,截图,文字,网址(露点或者装过于暴露)。
3.1.7、公共平台发布意图以危险方式危及社会公共安全的文字、图片(如:袭警、妨碍政府或执法机关办公、打砸抢烧等行为)。

以下内容经发现,删除口碑,并酌情对账号进行禁言处理。
3.2、广告。
   3.2.1、口碑正文、小视频或评论中发布商品名称或个人及商家的QQ号码、电话号码、邮箱等联系方式。
   3.2.2、图片或小视频中含有销售电话、经销商电话、经销商名称、个人联系方式。
3.3、恶意。
   3.3.1、对个人、群体、域等发表歧视、侮辱、辱骂、恐吓、诅咒等攻击性的言论(仅限发表的言论,包括含有侮辱谩骂成分的注册用户名)。
   3.3.2、发布他人肖像、联系电话、家庭、学习及办公址、QQ号、MSN等互联网聊天工具的账号、网/注册/发布信息所使用的IP址、身份证(号)、驾驶本、户口薄、结婚证、暂住证、车辆发动机号、车架号、从事的职业及薪酬、银行卡账号及卡内金额(以含文字、图片、小视频)。
3.4、抄袭。以下内容经发现,删除涉嫌抄袭的口碑。
   3.4.1、口碑内容与互联网其他发表者于较早时间发表的内容相同,删除口碑。
   3.4.2、口碑图片非原创,盗用他人图片或汽车之家官方图片,删除盗用图片。
   3.4.3、口碑小视频非原创,盗用他人网站或用户的视频内容,包含盗录等,删除盗用口碑小视频。

哪些是口碑专属内容违规?


4、口碑专属内容违规。
以下内容删除违规图片、小视频或口碑(文字、图片、小视频)
4.1、图片违规
   4.1.1、帖子里的车辆图片与口碑图片的车辆信息明显符。
   4.1.2、图片有他站LOGO的。
   4.1.3、图片内容与车辆无关的。
   4.1.4、图片内容与场景标签相符的。
4.2、小视频违规
4.2.1、视频内容与口碑车型信息明显符的。
4.2.2、模糊看清的内容。
4.2.3、有其他网站的内容,如水印、logo等
4.2.4、视频内容与车辆评价无关的。
4.2.5、明显广告的视频内容。 
4.2.6、视频内容与场景标签符的。
   4.2.7、视频画面与语言存在明显矛盾、叙事清楚的。
4.2.8、视频内容重复发表的。
4.2.9、盗用或盗录其他人网站、用户视频的。
4.3、口碑文字内容违规,删除口碑(文字、图片、小视频)
4.3.1、存在投诉维权等内容。
4.3.2、带有辱骂、攻击、具有煽动性等过激言论的。
4.3.3、发布广告链接、无关链接、他站网址链接或电话号码、QQ、微信、微博等联系方式的。
4.3.4、口碑存在量购车经历、心路历程等非车辆评价内容,或口碑内容缺乏论据,评价均用“错、还行、挺“等词语表述,但无具体解释的。
4.3.5、口碑内容存在量无序文字、无意义字符的。
  4.3.6、发表的口碑内容或图片与车型符、配置实。
  4.3.7、口碑内容过分夸张或恶意贬低。
  4.3.8、口碑内容明显为广告语、配置单、新闻稿或官方发言等。
  4.3.9、口碑内容自相矛盾的。

口碑发表数量限制和发表时间限制


二、口碑发表数量限制
1、同用户名发表相同车型的口碑数量限制最多1条。
2、同用户名发表同车型的口碑数量限制最多5条。
、口碑内容数量限制
1、同口碑中最多传12张车辆图片(包含场景图),
每个场景标签图片最多传3张(场景标签做限制)
2、同口碑中最多传8个小视频

、口碑发表时间限制
1、发表口碑30天之内可以修改您的口碑,超过30天之后,您可以填写追加;
2、发表追加30天之内可以修改您的追加,超过30天之后,可再次填写新的追加。

口碑评级标准



带*场景万里通发分规则:



我要反馈


1.口碑申诉(对口碑删除或封杀有异议)
对口碑删除或封杀有异议您可以通过邮箱申诉:
请您提供汽车之家用户名、手机号信息以及车主材料(行驶证照片+驾驶证或身份证照片,驾驶证或身份证必须与行驶证所有人为同人),发邮件至koubeitousu@autohome.com.cn,我们将在1-3个工作日内为您核实处理。
注:车主材料必须为证件原件照片。车主材料仅用于车主证明,您可以标注用途水印,汽车之家会通过任何渠道泄露您的个人信息,请放心提供。

2.反馈(当您遇到如下问题时,可以联系我们):
Ⅰ、对口碑级别与奖品发放持有异议;
Ⅱ、关于口碑方面的功能建议及技术故障。

3. 反馈方式(您可以通过如下方式与我们取联系):
Ⅰ、拨打4000-666-850客服电话,告知您的意见或建议,客服会转达给我们;
Ⅱ、任何口碑问题都可私信联系“口碑小秘书”;
Ⅲ、附您的用户名手机号信息,把您的问题发邮件至koubeitousu@autohome.com.cn



[ 本帖最后由 口碑小秘书 于 2019-08-27 09:37:11 编辑 ]
 
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