今天9月份提的车,开到目前为止才4300多公里,前些天去4S店首保,检测出漏机油,现在车放在4S店已经三天了,也没检测出哪里出了问题,一会说机油格没封好,一会又说启动器里面有油,现在又说曲轴甩油,我问能不能确定,4S店工作人员又说在测试。现在4S店人员给我这个解决方案,他们去厂家申请帮我整换掉发动机,我也没同意。现在觉得当时选择这款车真后悔,居然说我是第一个出现这种状况的,跟中彩票似的。现在对这个品牌的产品真的失望透了。想买IX35的朋友注意了,买了以后要在60日或者3000公里内发现问题啊,不然就像4S店说的,你已经过了换车、退车的时间了。
我的车是在新三包法里面的
我的车在江苏淮安雨田鸿运4S店所购买
暂时没图上传,等过两天在去4S店的,拍几张补上~
2013年12月25日,4S店工作人员告诉我车修好了,我问问题出在哪,4S店人员说油底壳油封胶密封不好,不均匀,说已经帮我用胶补好了,我说既然已经弄好那是不是不会再出现漏机油的问题,4S店工作人员解释:车在他们那里测试了两天没漏,我说好,我当天下午去把车提回来的时候,4S店工作人员又说,你回去开两天,28号再来检测下。我答应了,28号,我如约的将车开到4S店,4S售后经理接待我,我开门见山,我说今天如果检测出还漏机油怎么办,如果不漏了,那么以后1万公里、或者2万公里再出现类似问题怎么处理,售后经理就说,现在也不用检测了,说我的顾虑也是在情理之中,现在不管漏也好,不漏也好,都建议我换掉发动机,说对我也是好事。我说换发动机可以,我也不是不讲理,要你们退车或者换车,你们也做不到(我的车已经超过新3包退车规定),换发动机我也同意,但是要知道汽车玩的就是发动机,就好比人的心脏一样,还有就是如果我以后想换车,这车到2手车市场卖,人家肯定会问我为什么换发动机,我解释是质量问题换的,人家能信吗,肯定认为是事故车辆,那么价格也就大打折扣,这个损失不应该由我来承担,因为不是我的问题照成发动机漏机油的,还有既然今天来了,那么就检测,检测结果还是漏机油,售后经理跟我说,有什么要求我可以提,他会向总部申请,我说等我回去和家人商量下再说。事情暂时告一段落。
2013年12月30日,也就是今天,4S店一个电话也没给电话,你们就是这样处理问题的?这就是你们所谓的服务态度?既然这样,我们家人决定明天去4S店一趟,这就是你们4S店想看到的结果,就喜欢我们消费者来来回回往你们那跑?我们手头就没有其他事做?每天就为了你们的问题,还要主动的上门找你们?你们就这样对待消费者?
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