6月底在成都市建国别克锦江大道店购买了一辆23款昂科威s,9月1号晚上我老婆开着车,突然车子就摆烂在路上了,重新打火,发现前进挡和倒车档都不能正常挂档。随即我们联系了4s店叫了拖车到他们店里检测。
第二天下午售后告知我:可能是电磁阀坏了,这边给你申请把变速箱一起给你更换掉(原话:鉴于你在我们这刚买的新车才400公里,我们向厂家给你申请一下把变速箱一起给你换掉,怕电磁阀的损坏对你变速箱有影响)
我当时就很疑惑,随即我便咨询了一下一个修车的朋友,他说电磁阀坏了就换电磁阀呀,为什么还得换变速箱?
我也是这样回复售后人员,当时他们就不说话了,然后说那就再等厂家的检查结果。
然后第三天(9月4号)一直不联系我,也不告知我结果,我一直狂轰滥炸才给我说 厂家回复是变速箱坏了,得更换!
我表示才买的新车2个月时间,跑了440公里变速箱就坏了,要求更换新车,结果他们拿出了三包法(有点可笑)说随便你投诉到哪,起诉也好都不可能给你更换新车。
售后人员态度不能用恶劣来形容,果然是店大欺客吗。
之前一直觉得这些事情永远不可能发生在自己身上。结果还是来了!!
可以想象一下,一个孕妇开着车,突然就摆烂在路中间了!
440公里的新车诶,突然变速箱坏了!我的今天,我不希望是老哥们的明天,看车的时候一定要多做好功课。不要着急订车,我们就是看了一个小时就定了,然后销售一直让我们第二天就提车,感觉就像是一台明知有故障的车终于遇到了大冤种!哈哈哈哈
别克,让人心寒!!维权之路不死不休!!!
以上内容绝对属实!通话录音,聊天记录。