相关车型:君越 2020款652T精英型

提车时间:2020-12-10
排量: 2.0T精英型
提车店铺:广州别克4S店
4S店加装设备:360全景影像

买车前的思想变化: 
先是在网上做足了准备，计划提君威1.5T车型，预算15w，落地大概16个多，这个倒是可以接受。由于在网上看图片喜欢的是蓝色的那款，到店才知道那款车只有君威GS才有的独特配色，要20+落地，很显然超出预算了，而且君威实车看着不够大气，内饰空间等各方面中规中矩，太中庸了也就导致没亮点，排除了于是。        又在网上查找车型，发现1.5T的昂科威不错，落地价不到18也可以接受，但是和朋友试驾以后，朋友说顿挫感很明显，再上网查了下，用的干式双离合，暂且不说动力问题，这通用的干式双离合据说质量很差，于是又排除了。     在别克4S店逛了下，看到了君越，而且刚出1.5T，问了下大概20以内可以拿下，于是很有兴趣。然后又对比20左右的330帕萨特领先，价格在20左右，和1.5T君越差不多价格，朋友建议帕萨特，排量大开的爽，空间也大。我个人感觉帕萨特内饰给不了我温馨的感受，于是回家纠结了几天，毅然决定君越。摆在面前的难题就是，入手1.5君越还是加2w入手2.0T君越，都说排量小了会后悔，于是更纠结了，考虑到第一辆车没那么高预算，而且第一辆车对动力没追求，以前都是开的小排量的10w左右的车。所以，毅然决定1.5T君越，20w以内入手。

买车时的情况:
在决定去买车当天，和朋友跑了萝岗第一家店，1.5T报价20不肯再少，预计19.6左右能拿下但是因为第一家店，总要对比几家。于是跑天河第二家店看了下，结果店里在主推2.0T君越低配版，库存了近半年，多色可选，价格在21个多，价格砍了一下最终拿下，选了深蓝色（官方叫御瓷青）。

签合同时的情况:
验车签合同的时候，在纠结了一会后，还是花3250加装了360全景影像。最后等待提车。

提车时的情况:
就不用多说了，第一辆车，很兴奋。没去4S店贴送的车窗膜，花费近2000去旗舰店贴了龙膜，喜欢隐私一点于是选了高隐膜。后面有磕过几次底盘，于是去汽修店加装了铝合金发动机护板，这车底盘很暴露没啥防护的。

用车一年的情况:
除了中间有车门共振去4S店处理卡扣，其他也出过一次刮擦事故。

油耗情况:
广州市区:11-12+
高速:7
综合:9
高速跑的多，应该在总里程70%以上

保养情况:
首保4000公里做的免费，二保总里程11000做的免费，三保才做总里程21000，小保养，4S报价1300+，去掉了管道清洗300+，剩余不到1000，最后才发现空调滤芯，空气滤芯，都不给换的，我又自己网购了博士空调滤芯和曼牌空气滤芯换上了。感觉别克的保养收费还是挺贵的。

做完三保后的情况:
再次行驶140公里左右，车门异响，电瓶直接损坏，在停驶一天以后直接无法启动，中午叫保险救援搭电启动开至4S店，被告知加装的360全景影像漏电导致电瓶损坏，更换费用:原厂德科电瓶1599，工时费90，于是签字准备更换，同时被告知360漏电当天无法提车，需要第二天拆车检查360。   我打电话问了在其他品牌4S工作的朋友，告知如果是360漏电导致的损坏不要出钱，需要他们免费更换，因为就是店里加装的360出的故障导致。于是折返回去表明了这个意思，对方工作人员问我是在店里加装的吗，我说是，然后对方表示需要内部沟通，我于是回家了。到晚上4S给我回电，360没有漏电，就是电瓶自然损坏，你的电瓶过保了需要自费处理。于是我当时就投诉了4S店。

跟进情况:
4S店第二天下午给我电话让我去取车，同意更换电瓶，不用我花钱，但是要我撤销投诉，我同意了。我看到电瓶已经更换，也就把手机给他们操作撤销投诉事宜，没想到完了我找他们要4S维修单据或是维修凭证对方表示没有，也没有任何单据，也明确表示不提供质保。同时我车子有其他电路被拆解过的痕迹。于是再次投诉，同时针对撤销的待审核投诉告知不同意撤销。

后续情况:
同步进行了多个投诉:厂家投诉（敷衍，并明确告知需要提供维修单，但4S店强硬拒绝），广州315投诉（想让我撤销我拒绝了，这种大店都懂的），第三方汽车投诉平台。  

几个小说明:
1. 我不是车黑，就事论事
2. 车子是挺不错，出问题了弄的很头大，这还不是大问题，要是大问题真不知道需要多大精力维权
3. 本不想把事情闹大，但是我车子整车还在质保期，4S店在维修更换后拒绝出具维修单或是任何工单，态度还很强硬，让我更加不想妥协
4. 关于电瓶坏的问题，4S店先给我看的检测结果，健康状态从原始800CCA直接降为0CCA，告知非正常损坏，是360漏电导致，所以我才要追究，我本来是签完字了自费更换的，后来想想既然是店里加装的设备导致的损坏为啥还要我花钱，钱虽不多，但不能被坑。后来在投诉网站发现这车电瓶很多都是用1年/20000公里多点过质保就坏。

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1年1个月/21000公里

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