此帖已被收录至论坛精选日报-新能源。更多精彩内容戳这里。
时光匆匆,极狐阿尔法T5已陪伴我537天,总里程也达到了50026公里。这个数字里,藏着每一次通勤的晨光、每一趟出差的奔波,更装着全家出行的温馨回忆。
深知汽车保养是守护安全、延长车辆寿命的关键,9月14日,我专程驾驶爱车前往深圳鹏龙罗湖授权服务中心,进行第三次保养。而这一次的体验,让我对爱车保养有了全新且更深刻的理解。
9月8日刷到视频,得知666元就能入手两张常规保养券,我立刻添加售后人员微信咨询。对方特别热心,不仅细致解答疑问,还主动推荐了最划算的方案。
当天我就在极狐APP上预约了9月14日上午10点的三保。没过多久,客服就打来电话确认时间,还贴心询问要不要发门店定位,怕我找不到路,这份周到特别让人暖心。
做三保当天刚好是周日,早上起得比计划晚了些,洗漱完毕已经9点55分,最终是10点30分到达门店,比预约时间晚了半小时。心里正想着会不会耽误流程,刚停车就有工作人员迎上来,笑着说“您来了,这边请”,没提迟到的事,态度特别热情。
接待人员接过车钥匙,绕车检查了一圈,在单子上记下几个细微的划痕(说是避免后续产生误会),然后引导我到登记台。登记时,他核对了我的姓名、电话和车型,又确认了保养项目:“根据您的里程,三保需要做减速器油更换、制动液更换,加上常规的保养检查等,这些在APP上都能看到明细,您确认一下?”等我确认好之后,接待人员先在脚垫上铺设好防护纸,接着又给座椅套上塑料保护膜,做完这些准备工作,才将车辆送入车间。
登记完信息,接待人员带我去休息室,我刚坐下,工作人员就递来一瓶水,细节处让人觉得舒服。
闲着没事想去车间看看,一进去发现场地很大,工具摆得整整齐齐,地面也干净,没什么油污,和印象中杂乱的维修车间完全不一样。
一进保养车间,我的爱车就被开进工位停好,技师随即忙碌起来。他先打开机舱盖,给周边仔细铺上维修防护布,接着用魔术贴把防护罩边角牢牢固定住。这细致的操作,瞬间让我安下心来。要知道,这样做主要是为保护车身漆面,在维修过程中,能避免工具、零件等意外刮蹭、碰撞车身,防止维修时的油污、灰尘等沾染到车身和内饰上,从而保持车辆外观和内部的清洁与完好。
接着技师用抹布仔细将盖板擦拭干净,之后才将其打开,这般严谨细致的操作,为后续对车辆的检修工作做好了准备,也体现出对车辆维护的用心。
准备工作就绪,正式开启保养流程。首先进行的是添加玻璃水操作。加玻璃水时,全程俯身紧盯着加注口,手腕稳如磐石。他的眼睛始终没离开加注口,直到液位刚好达到刻度线才停手。加满后,又用抹布仔细把周围擦拭干净。
检测车辆的12V蓄电池时,技师拿出全保护智能蓄电池检测仪。他先插好仪器电源、打开开关,待仪器自检完成后,把测试线精准连接到蓄电池的正负极。此时仪器屏幕上清晰显示出电压(13.11V)、电池内阻(8.75mΩ)、SOC(100%)等数据,最终检测结果为“良好”,以此判断蓄电池的健康状态。我开极狐阿尔法T5一年半了,第一次这么直观看到蓄电池的“健康报告”,这各项数据都挺不错的,SOH值为84%,我问了下技师到了什么时候需要更换蓄电池,他回答说“低于30%才需要更换”,看来原装的蓄电池还能继续“服役”很久。
玻璃水添加完毕,技师紧接着开始检查轮胎胎压。他手持数字胎压计,将检测头精准地连接到轮胎的气门嘴上。数字胎压计的屏幕清晰地显示出当前胎压数值,技师盯着屏幕,同时仔细查看胎压计的读数,嘴里还念叨着:“胎压我帮你打到2.6bar,新能源车比较重,这样开车才安全又省电。”除了补胎压,师傅还检查了轮胎纹路,用深度尺测量:“花纹深度离磨损极限还远,胎面没有鼓包和裂纹,不过有几个小石子,我帮您挑出来。”他用专用的石子钩把胎纹里的小石子逐个清理掉,动作很轻柔,怕划伤胎面。
接下来是制动液更换
- 工具与材料:工具包括制动液更换机、扳手、软管、储液壶;材料极狐原厂制动液。
?
- 步骤:
?
1. 师傅先把新制动液倒入更换机的储液罐,然后将软管分别连接到四个车轮的制动分泵放气阀上。
?
2. 打开更换机电源,设定压力为2bar,“用机器换比手动换更彻底,能把管路里的旧油全排出来。”
?
3. 依次松开左前、右后、右前、左后分泵的放气阀,看着旧制动液(深色)被新液(淡黄色)顶出来,直到流出的液体完全变成淡黄色,再拧紧放气阀。
?
4. 更换完成后,师傅踩了几次刹车,检查踏板行程和硬度,“没问题,制动液更换好了,刹车脚感会更线性。”
然后进行减速器油更换
- 工具与材料:所需工具包括17号套筒扳手、接油盆、漏斗、量杯;材料是极狐专用减速器油。
?
- 步骤:
?
1. 师傅先拧开减速器底部的放油螺栓,把旧油排入接油盆,“旧油颜色有点深了,该换了。”
?
2. 等旧油完全放干净(大概10分钟),他用新的密封垫片替换掉旧垫片,重新拧上放油螺栓,力矩控制在35N·m。
?
3. 从减速器底部的注油口加入新油,边加边用量杯测量。
?
4. 加完油后,车辆上电3分钟,然后下电,再次检查油位,确认在刻度线中间位置。
最后技师还对车底部电池进行了检查,仔细查看电池是否完好,确保其在车辆底部的安装和状态没有问题。随后拿着扭矩扳手,从固定电池的螺丝,再到悬挂系统,逐个检查并紧固螺丝,“这些地方的螺丝时间长了可能会松动,尤其是经常走烂路的话,紧一下更安全。
全部项目完成时,工作人员拿着结算单过来:“您看一下,所有项目都做完了,没有额外收费。”单子上列得很详细:
- 减速器油:1.5L,114元;
?
- 制动液:69元;
?
- 工时费:常规保养检查260元,减速器油更换78元,制动液更换208元;
合计:729元
- 优惠:由于我是广东极狐车友会会员,首次进店有个工时费打65折的优惠,最终实付114+69+(260+78+208)*0.65=537.9元。
我用APP扫码付款后,工作人员说:“车子已经送去洗车了,洗完就可以开走,这是保养手册,上面记录了下次保养的时间和项目。”大概15分钟后,车子被洗得干干净净开了回来,轮毂上的泥点、车窗上的水痕都被擦得一干二净,连内饰的灰尘都被清理了。
这次三保全程用了3个半小时最右(含洗车和中午技师吃饭时间)。开车回家的路上,特意试了试刹车,确实比之前更线性,轻踩就有明显反馈。这次三保,从预约时的贴心沟通,到保养中的专业操作,再到费用的透明公开,让我真切感受到极狐在售后环节的用心。经过这次保养,仿佛又回到了刚提车时的状态。