2024年9月4日购入广汽埃安v霸王龙suv车1辆，随即在埃安app报装充电桩，该充电桩为广汽埃安购车服务权益附送的“安心送桩到家”（含30米安装），在埃安app商城价值4999元。
     该桩枪线仅有3.5米，霸王龙车长4.6米，充电口位于车头右侧，即使充电桩紧挨着车尾，3.5米的线也够不到充电，而车头进入车位充电极为不便，于是想换根长些的枪线，而在埃安app报装时没有枪线长短的选项，亦无延长枪线服务的收费明示，想着安装方联系我的时候提出要求，结果安装方次日致电，报出了天价收费：更换5米或7米枪线，收费1000元，一场名为“权利的游戏”自此拉开大幕。
     我对1.5米—3.5米的6平方电缆的天价收费提出质疑，一是该收费是广汽埃安官方收的还是服务方收的？二是1.5米—3.5米的6平方电缆收费1000元极不合理。安装服务方称收费为广汽埃安收取，他们也没有办法。 在天猫商城，广汽自营的“广汽能源汽车用品专营店”（广汽能源科技有限公司）在售同款充电桩3.5米线1599元， 5米线1699 ，7米线1779，30米安装包 1198，差价仅为一两百元，3.5米款加上30米安装包共价值2797。 遂拨打埃安400*******，转人工12分钟后无人接听挂断；致电广汽能源热线400*******，称“不清楚埃安充电桩枪线延长收费标准，以安装服务方报价为准 ”，对该收费的合理性不正面回应，我质疑收费标准畸高，要求以合理市场价格延长枪线，对方称“你的要求很合理，但是我们无法满足，厂家配的就是3.5米，要延长只能按服务方报价收费”；向经销商反馈，经销商积极回应，但无法解决问题；与安装师傅联系，想自行购买延长枪线更换，师傅顾虑更换后影响质保；埃安app“家用充电桩常见故障现象及快速排查方法”中“违规使用延长线，请停止使用延长线”的表述又断绝了我自购第三方公对母延长线的路子；后接到广汽埃安充电桩生产厂家（第三方）几次致电，可以向他们购买8米枪线由安装师傅安上，价格为480元。 
    若埃安app报装时有延长枪线的选项，200元就可以解决的问题，费尽周折后还是需要480元，且是否质保存疑（充电桩厂家说不影响质保，安装方说影响质保、广汽400不清楚），还造成了桩自带的枪线闲置浪费。