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1 14 发布于 海南 2024-10-19 13:16:16 只看楼主 热门标准
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离谱的售后服务,离谱的哪吒,这样下去迟早玩完!!

事情经过:海口地区哪吒X首保,周五提前群里预约做保养,告知我没有预约,直接去排队,8点30上班。8点20到购车交付的位置,没人(破财的大厅没有任何动静,一眼没钱),问了后说是在旁边的汽车大世界(群里没人提示位置,算了),8点30到了前面排了6-7辆而已!等到快12点,我前面目测还1辆,然后告知中午停气,下午2点30上班(理由很好,头一次见),我就问问我作为一个消费者,要跟一群消费者过来挤几个保养名额,一排就是大半天!浪费所有人的时间干等!还踏马中午自己走路去外面找饭吃!问了平时也这样!我开了十年油车,都是电话预约到了直接接待,头一次体验到哪吒这种服务,不提前告知保养等待时间,不优化流程,既然没有几个工位几个人(没钱就直说),就弄个预约程序,消费者到了就能修,最多等一下,大家也能理解!我走的时候后面还有几辆车干等,感情你们的服务就是让消费者排好队!买车的时候贷款免息给我搞个信用卡分期,不是正常的储蓄卡分期,别的车企问了都是储蓄卡,你们特殊!买的车开着可以,我也没在抖音上说车半点毛病,虽然几个毛病从提车开始就每天感受,不是磁吸门,经常门没关好还得下来关门,还有后备箱下雨打开直接水滴在车里(我觉得是故意的,不可能测试没发现),也不给加装,反正沟通完我就知道400只会帮当地经销商说话,都是问当地怎么答复的,然后没有任何解决措施,呵呵!哪吒就不是以消费者为中心的企业!一句话,垃圾的企业垃圾的服务!不要怪消费者说你们!

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