亲们,不要买北京的汽车了,售后不让人放心,一不小心给你留了安全隐患,运气好了灭一人,运气不好全家团灭。我去年11月14日在4s店做保养,当时我的汽油油路有一点漏油了(左侧b柱位置有一节管子是硬塑料的,打了个孔,我在其他修理厂换了一节橡胶管应急),保养时,维修技师说油路没有这一节,需要换全车汽油油路,我就说那就换吧。然后技师去仓库问了一下说没有现货,需要厂家发货。于是我就交了钱等厂家发货,过了快一个月,打电话告诉我发回来,于是我请假去换了汽油油路,就得拆下来我拿着和新的对比了一下,有点不一样,新的最前端光滑的管子很长,原来的高压进油管没有办法和它相连,技师说现在配件升级了,都是这样的,用橡胶管连一下都可以。于是我把我原车的全套油管都丢那了,换了一根新的。
在2020年6月23日下午18时左右,我正要外出时,刚发动车倒车有一米距离时,车子突然熄火,失去动力。我一头雾水,趴地上一看,地面溜了一摊油。我赶紧打开前盖,发现油管连接发动机进油管的借口爆开了,汽油直往外冒。
我赶紧打4s店售后电话说明情况,售后派拖车过来把我的车子拖到社保局后面的那个维修站,暂时换了一根油管(还是橡胶的),让等厂家发货了在进行维修。
昨天(6月26日下午19时左右)4s店技师联系我说是配件回来了,上门给我更换,约于当晚19:40时更换完成。
这对4s店来说虽然是一个小故障,但对我们这些客户来说却是一个致命的安全隐患。
1,更换与原车不匹配配件以欺瞒的手段让客户认可(当时技师说配件升级,原厂现在都是这样的,最后的连接橡胶管还是现去外面买的)。
2,安装橡胶管没有对该管路的质量、使用寿命等参数进行告知,店内也没有相应的记录和回访。
3,仅仅时隔7个月,橡胶管老化开裂,导致油路突然爆裂。
4,事发至今已过去了4天时间,店家除了说先给你修车,没有任何人代表4s店向我表示道歉,或者其他安慰!
这件事我感觉我的运气真是好,我也不想和店家过多计较什么。但是他连个道歉的意思都没有让我心里很不舒服。
大家可以代入一下,你的车子正在行走过程中,突然油管爆裂失去动力……
我可以给大家说一下我的用车时间和一些路程,顺便也让大家了解一下这很油管到底用了多久。
1上下班,逛街
2每周一次高速约20公里
如果这次油管爆裂不是刚起步状态,在以上任意一种状态会出现啥情况,大家自行脑补!
这样的问题店家不该给个解释,给个说法么???
售后经理只是说我可以给你道歉呀,可以呀可以呀,但是咱们是不是得先把车一天了再说呀。现在车修好了,人都死绝了,连个屁也没有了!