汽车之家|作为车企应该主动协调树立品牌正面形象＃车圈聊热点＃|保时捷911|论坛

热门

作为车企应该主动协调树立品牌正面形象＃车圈聊热点＃

1 8 发布于广东 2024-11-25 18:36:39 只看楼主修改帖子

保时捷运费纠纷事件责任在谁

保时捷工作人员被指拖欠货拉拉司机600元运费，并在支付后通过平台投诉司机，导致其账号被封号。司机前往保时捷店讨要说法时，还遭到了外籍员工的殴打，嘴唇受伤。

保时捷方面对此事件进行了回应，表示涉事人员是合作方项目组前卫咨询上海有限公司的正式员工，双方已于事发当日达成和解。保时捷对引发纠纷及不当处理表示歉意，并承诺在日后的合作中提高对合作方人员的行为要求，加强在品牌活动现场的管理责任。

合作方前卫咨询上海有限公司也发布了事件说明，指出事件起因是货拉拉司机在取货时要求额外支付600元费用，并称投诉是为了要求平台判定金额。公司还表示，涉事员工的行为仅为轻微推搡。

该事件在社交媒体上引发了广泛关注，部分网友对司机的遭遇表示同情，质疑保时捷内部管理和合作方的行为。但也有观点认为，应客观公允地评判事件，不应一味同情弱势方。

保时捷在此次事件中承担了重要的管理责任，从保时捷方面的回应来看，又似乎存在推卸责任的嫌疑。因为，不管涉事人员是合作方员工，还是保时捷自己的员工，在活动现场，都是保时捷的人，保时捷方面都必须对他们的行为予以规范，而不是合作方员工就可以胡来。
要知道，发生任何问题，受伤害的都是保时捷，而不是合作方。舆论也好，公众也罢，都不可能去追问有没有合作方，合作方是谁，而只知道活动是保时捷方面举办的，出现问题当然也是保时捷方面承担，而不是合作方。