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问答帖21款凡尔赛6月底后为啥查不到车辆位置和轨迹？

1 6 发布于浙江 2026-07-07 21:04:28 只看楼主修改帖子

21款的凡尔赛势不凡，6月底后在东风雪铁龙手机APP上查不到车辆位置信息和行驶轨迹信息，基础服务还在有效期内，请假大神是什么原因？是后台原因还是车机设置原因？

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来自于贵州 2026-07-07 21:32:16 IP 沙发
根据你说的这个情况，应该是东风雪铁龙于2026年6月6日上线APP 5.8.2新版，旧版APP服务端协议被停用，导致未更新的车辆端与手机端无法对接新后台系统‌。基础服务有效期内功能失效，不是资费问题，而是系统级升级引发的兼容性中断。这个你把你的这个APP更新到5.8.2以上的新版本就可以了，更新好APP以后退出账号，重新登录，绑定车辆VIN码。若APP更新后仍无法定位，说明车机系统未升级至支持新协议的版本，‌需前往4S店刷写车机固件‌。
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来自于贵州 2026-07-07 21:32:16 IP 沙发
根据你说的这个情况，应该是东风雪铁龙于2026年6月6日上线APP 5.8.2新版，旧版APP服务端协议被停用，导致未更新的车辆端与手机端无法对接新后台系统‌。基础服务有效期内功能失效，不是资费问题，而是系统级升级引发的兼容性中断。这个你把你的这个APP更新到5.8.2以上的新版本就可以了，更新好APP以后退出账号，重新登录，绑定车辆VIN码。若APP更新后仍无法定位，说明车机系统未升级至支持新协议的版本，‌需前往4S店刷写车机固件‌。
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来自于江苏 2026-07-08 08:46:11 IP 板凳
咨询过官方了，说是系统更新，数据迁移等，需要一段时间，后期会补偿一年周期
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来自于四川 2026-07-14 08:46:18 IP 地板
楼上回答专业，学习到了
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来自于 黑龙江 2026-07-14 16:23:59 IP
我的也是这个问题，导航也用不了。400给回复是平台迁移，暂时无法使用，何时能使用未知，也许几个月/也许。。。。
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来自于河北 2026-07-14 17:08:25 IP
一样，用不了
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来自于江苏 2026-07-17 11:26:14 IP
我从6月27号开始，轨迹定位就没更新过了
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