时间过得真快,转眼间我的小零已经五万公里了!不得不感叹,两年的时间跑了这么多,小零代步真是功不可没呀!于是趁着周末,就来到了售后保养!
这次保养我也见证了很多,也不得不感叹售后服务又更加完善了,相较于之前流程更加细致,贴心了!那么我就来和大家分享一下本次的售后保养体验吧!
周六,趁着俱乐部活动的契机,来到了位于山西太原北中环的零跑售后服务中心门店进行保养服务,这次保养是五万公里,属于基础保养的范畴;进来保养服务中心后,“卸下”活动礼品过后,就把车开到了操作车间,然后就远程的放在楼下进行保养了,这次我忙活动就没有看着,进到休息区,就看到了大屏幕上在播放着操作间的保养作业,这一点是真的挺省心的,远程想起来的时候就看一眼就可以了!
忘记说了,在我进店表明要做保养的时候,就有工作人员加我的微信,就在我迷茫的时候,手机消息就提示我进到一个微信群,打开来看,原来是零跑的工作人员建立了一个服务群,本次的保养过程、操作过程都会在群里发布!
这属实是震惊到我了,没有想到小小的保养被这么认真的对待!会有专属于我的售后服务群,有任何问题都可以得到及时的解决。在我这个两年的老车主视角,零跑汽车的售后服务体系一直在进步,服务流程一直在细化~这次真的是直观地体会到了,真的要竖起大拇指!
本次小零的健康体检保养有六个步骤:
第一步:外观的情况检查;帮助发现隐藏的“小问题”,有时候一些小剐蹭真的很难注意到!
第二步:清理车辆前机舱;平时落的灰尘、树叶、掉落的果子、树枝等等都会一一清理掉,保障日常用车!
第三步:补充玻璃水;每次保养绝对不会缺席的部分;真的好贴心~
第四步:检查底盘电池包的情况;小零这次全部合格,无剐蹭一切都很好!
第五步:胎压监测;操作间的工作人员也会把胎压给咱调整到最佳状态;出行更放心!
第六步:更换空调滤芯;小保养大家都是需要更换一下空调滤芯的,尤其是换季的时候真的要重视起来,这次我就选择更换了滤芯;
操作结束后,我的小零也就结束了这次小小的体检;小零的健康状态满分!
这次保养给我的体验感真的很好,真的是忙于活动没顾上操心,结果反而放心程度很高。专属的服务群告诉我小零的保养环节以及服务流程;以后来保养完全可是实现全权托管给售后服务中心~
这一次的保养服务总体而言很满意,很省心;细心细致,流程托管,省心省力,及时发现及时解决,这就是车主需要的售后服务!
最后还想说一下,小零是真耐造啊,给力!