这两天已递消协资料，拖车售后乱到离谱…
上次发蔚来乐道 L90 新车爆故障的笔记好多人关注，现在来更维权后续 —— 糟心事又多了，但我们也动真格了！
先补个上次没说的 “拖车惊魂”：10 月 16 号车子因动力故障趴窝后，联系广州京溪蔚来售后要拖车，结果全程混乱到想骂街！
安排的拖车迟迟不到，催客服只会说 “再等等”，具体时间、师傅联系方式啥都不知道；
中途突然说要换拖车，没提前跟我们商量，让我们在路边白白等了；
最气的是！售后居然让我们车主先付拖车费？—— 新车 151 公里就出质量故障，凭啥要消费者承担这笔钱？争论半天最后才没让我们掏，但这态度真的太恶心了！

好消息是：我们已经整理好所有证据（购车凭证、故障照片、售后聊天记录、拖车沟通记录），提交到消协后台了！目前在等消协那边的初步反馈，后续有进展会第一时间更。
其实从提车到现在，真的没盼着找事，只是想让蔚来给个合理说法：
新车短时间出致命故障，到底是质量问题还是品控疏漏？
售后流程混乱、让车主承担额外成本，这就是蔚来的服务标准吗？
按法规该退车赔偿，啥时候能有明确答复？
还是那句话，不想让更多人踩我们的坑。有同样在蔚来乐道维权的姐妹，欢迎评论区抱团；也求大家帮我顶顶，让更多人看到真实情况！后续维权每一步都会更，绝不不了了之！