车型：凯宴3.6 行驶里程：3087公里
故障现象：客户反映更换电瓶后，尾门无法从外部开启，并显示尾门未关严。

故障检查：确认故障现象，操作尾门外部开启开关，尾门无法开启。操作车内开启开关，尾门也无法开启。找到尾门锁块应急开启开关把尾门打开，并操作电动尾门关闭开关，尾门无法关闭。用遥控器操作尾门开关，尾门不能正常工作。连接诊断电脑查看无相关故障码，根据客户反映更换过电瓶后才出现此故障，操作诊断电脑标准化尾门，尾门无反应不能标准化完成。尝试电瓶断电初始化处理，尾门还是不能正常工作。用手把尾门强行关闭，仪表盘警告驾驶员尾门处于开启状态，且尾门上的内饰灯未熄灭，说明尾门锁块未锁住。
故障分析： 汽车电动尾门采用电动或者是遥控方式开启或关闭。若要开启后备箱，只需按一下车里的按钮或遥控钥匙，后备箱就能打开，如果要关闭后备箱，只需按一下后备箱里的关闭按钮或者车内的关闭按钮，或者是遥控钥匙备箱就会自己关闭。尾门开启和关闭工作是由尾门控制模块完成，通过多个开关的输入信号来控制尾门饰灯，尾门锁止电机。
根据原理分析有以下几种原因。
1 线路问题。
2 尾门锁块损坏。
3 控制模块故障。
故障排除：查找尾门锁块线路图测量线路。

拆解尾门饰板，检查门锁插头无松动，无损坏，测量尾门电机插头1 .2 . 4号脚电压正常，3号脚接地正常。线路检查正常，判断尾门锁块损坏，更换后故障排除。

故障总结：在车辆没有故障码情况下，排除故障时必须根据部件工作原理，再结合维修经验分析进行故障排除。