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先跟大家说下我的情况吧,我是小鹏G3的3年+、里程5万+的老司机一枚了,
第一次知道小鹏可能要追溯到更久远了,回想2018年在五彩城第一次看见小鹏、
就被他的高颜值的外观,吸精的大屏、音响和前挡风玻璃吸引了,
但当时还没有正式发布,眼前的这辆车除了外观其他对我来说还都是未知“X”,一打眼就感觉这个银色可真好看啊;2018年的发布会,我正是深入了解了这个"X",就是它了,18年12月下了大定,楞是把北京2018年的新能源指标延期到了19年,2019年6月把小鹏带回家。
我想选择一辆车的时候不光在意的是车本身,也会重点考虑她的售后便利、安心和省心吧,
“不敢麻烦别人的人,也逐渐不愿别人麻烦自己。。。其实关系的本质,就是在于麻烦彼此”说这些呢,是因为这次要从麻烦别人说起,这次麻烦的对象就是我们的小鹏北京成寿寺中心了。
我这个人呢,天生性格不太喜欢与人相处,向来不愿意麻烦别人,同样不喜欢别人麻烦自己,一向“他人即地狱”人生信条行走江湖,
但这一切呢在接触了小鹏的售后后,我的态度变了,售后给我简言之就是放心、省心,女司机提车第一个月,就出了事故,当时害怕极了,害怕又心疼啊,战战兢兢的开着小p来到成寿寺,工作人员看出我的顾虑,到现在都记得那个安慰:人没事就好啊,你的小p保证修完还跟新的一样。
有什么事直接微信沟通就好,不用什么400,试问谁家的售后能能做成这样呢,于是,在此之后,便跟小鹏售后肆无忌惮的提需求的经历
今天的故事是,前期有一次事故后,在小鹏成寿寺服务中心喷过漆,现在漆面有些不平整了,有些色差,跟成寿寺工作人员沟通,反应喷漆这事是外包的,现在可以趁他在的时候把车放过去,再喷一次
真不错,反正就是一个字省心,也不扯来扯去,有问题售后总能给解决了,来到成寿寺了,
先看看喷漆前把
用小P的解锁和上锁功能,不能现场交接车钥匙的问题轻松解决
几天后,约定时间过来取车
喷完的效果,目测有些色差,
洗完的小p,那个骄傲的小p又回来了哈哈,真是傲娇的大玩具
哎,正是这样的话,让我放松和安心了下来,也就是这样的以后,不管是碰见什么小问题和疑问,我也会肆无忌惮的跟工作人员沟通和提需求,成寿寺这边很熟悉的给我安排交付的彬哥,还有孙业鹏还有姚琳,以及车险疑问的,这种肆无忌惮和安心,对大部分人来说怕是只有密友和家人才能做到吧。
正是因为这种没有距离感,才让我感觉是我们的关系足够亲密,才能这样肆无忌惮,如果我们只是车主跟售后的关系,是不舒适、无法肆无忌惮、不好意思的麻烦对方的,所以呢就是这种亲密舒适感,我每次来成寿寺,我都有种带小p回娘家,跟娘家人有什么不好意思的。
跟小p3年多的时间里,我越来越离不开这个“鹏友”了,
这次主要通过我的用车故事,带大家看小我鹏的售后是什么样的,反正我是挺满意的,人生第一辆车是小鹏,格外幸运,小鹏,加电🔋。