一、提车时候遇到的问题:提车前一天我跟销售说好,第二天上午等我到店选一下车子(当时店里有4台活力crv),当我第二天上午七点半到店时候,发现销售已经把车子洗干净了,而且前台说销售先回家换衣服了,洗车溅了一身泥。等销售到店,我是想换一台车架号好点的车子,销售很不耐烦的说,都一样的,没必要换!两个疑点:1️?既然说好了,第二天来选车,为什么擅自早早的把车子洗好了?2️?洗新车为什么会有泥?真的是店大欺客!!!
二、交完钱,提车到家后发现的问题:因为我的车子涉及到加装倒车雷达影像,这些都是在店里装的(车钥匙强制留在店里),装的时候我并不在现场。有以下问题:1️?方向盘下面的走线裸露在外面(图片详见附件),很影响美观或者容易误碰到线——找4s店人员后,一副很不耐烦的样子告知,没办法,只能这样子。2️?车子中控与A柱接缝处,有很大的缝隙,我真的不知道这家不上路的4s店是怎么暴力拆装走线的还是新车时候就这样——找4s店人员,又他妈不耐烦的样子,告诉没办法。真的是店大欺客!!!
三、车子首保遇到的问题:到店我咨询本田公众号厂家推荐的保养套餐如何购买时,工作人员很不耐烦的说厂家的套餐没什么看头,看我们店里的保养套餐,有什么话不能好好说,为什么那么冲。
车子换完机油后,工作人员用高压水枪冲洗发动机舱里面,(热车时候用水枪冲洗发动机舱里面,容易造成线束接头氧化、皮带轮轴承损坏、加速塑料件的氧化),最要命的是尽然对着发动机进气口冲!!!我提醒了一下不要高压水枪冲,工作人员直接不理睬我!!这些工作人员不是以保养为目的吧,应该是一样车辆加速损坏,他们好维修赚钱。太黑心!!!
保养完后,店里负责接待的人把我的手机要过去了(我以为是要注册什么东西的,就给他了),没想到是直接拿我的手机对服务态度进行评价,完全没有争得我的同意。真的是店大欺客!!!