车友们好！马上就要过农历马年了，在外地工作的儿女亲戚们，都要慢慢返乡回家团圆了，我昨天去郑州火车站，接从浙江回家的妹妹，计划顺道去趟4S店，给爱车做个全车安全检查和域控程序升级，好在过年期间安心用车。

我首先在比亚迪王朝APP上进行服务预约，因为是周末，店里肯定人多，提前预约一下，可以免去排队和没有工位接待的尴尬境地。

开着大唐上高速了，今天天气晴朗，光线充足，在高速上打开了智能领航功能，可以很惬意的扶着方向盘就行～

我最常用百度地图车机版，它还支持车道级导航，准确的显示你的车在哪条道路上行驶。

临近过年又是周末，高速上双向车道都是很多车在跑，路上还遇到了一起追尾事故，拥堵了一段路，百度地图上有红色道路线提示，当时小心紧张的跟车通过拥堵路段，所以没有拍照。

很快就要下高速了，来到了郑州西南高速下站口。

下了高速，走在城市道路上，百度地图的红绿灯倒计时功能自动开启了，让你能够及时知晓信号灯状态，起步停车游刃有余！

来到了4S店售后服务中心门口，由于提前预约了，没有排起车队长龙，错峰进行保养。

进到店内维保通道，我打开后备箱整理一下，把空间腾出来，一会儿去接妹妹，好装载她的行李箱?

就在登记工单的时候，售后小姐姐来到主驾位，检查我的皮质扶手区域，细心的她发现了异常，扶手皮质包裹区域有异常的一条隆起，最近她们接到厂家通知对该扶手异常可以进行免费索赔更换总成。

于是她顺便让售后服务专员进行拍照取证，然后开具工单，安排师傅给我拆下主驾内饰面板，进行索赔总成更换。

在其他师傅拆主驾内饰面板的同时，安排给爱车同时进行VDS电脑域控程序扫描，检测出了两条升级项目。分别是发电机控制器程序和右车身域控制器程序。

主驾内饰面板总成已经拆下来完毕，等待新的备件运来。

很快新的主驾内饰面板总成箱子，被师傅托运过来了，我现场看着他拆箱取出并安装。

大约半个小时左右，主驾内饰面板总成已经更换完毕，在微信上，比亚迪汽车精诚服务的服务号也在推送着爱车的维修进度。

在比亚迪王朝APP上服务页面，还可以看到维修工单详情，可以看到这个主驾内饰面板总成价值940元呢，能在质保期内免费更换，真的很不错！

维修完车子，紧赶慢赶终于到了火车站，接到了早已在出站停车场等候的妹妹，提前跟妹妹沟通过，没让她出来太早，天气冷不用挨冻，我们快到的时候，她才从火车站出口拖着行李箱出来。
后备箱已经装载好两个行李箱，大唐的后备箱空间真的不错！我后备箱里还随车放置着一个车载储物箱。空间大就是放的多，游刃有余！

伴着治愈感满满的夕阳，我们一路欢歌笑语的驶向家的方向！金色的夕阳洒满道路和仪表台，和家人团聚时刻真的很温馨！

今天的到店服务让我感到特别满意和意外，售后服务特别贴心负责，在寒冷的冬天，让车主感到内心特别温暖，比亚迪汽车精诚服务值得点赞!值得信赖!一次主动的质保内更换，远不止于解决一个具体的产品问题。它传递的是品牌对客户的尊重、对自身产品质量的自信，以及建立长期信任关系的诚意。

这正应了比亚迪的那句服务承诺:“为车辆提供无忧保障，为客户创造更好的服务体验”。当服务从“责任”升华为“关怀”，客户的“暖心”之感便油然而生。最好的售后，是让客户感觉不到“售”的存在，只有始终如一的“后”盾。#比亚迪售后、#比亚迪精诚服务、#比亚迪新春团圆路