我在江西南昌恒信星凯凯迪拉克4S店提了2020款CT5领先运动版，遇到了变速箱异响顿挫，车内异响，自动启停没用，喇叭不响，车门打不开，车子天窗漏水问题。我把问题都详细描述一下。

由于车子没有在暴雨天气使用的用车场景，平时也停在车库居多，一直都没有发现漏水问题。2023年10月快到质保期了，我去4S店做了一下小的事故维修(想着质保期内有些问题也顺便维修一下：异响，顿挫，自动启停问题)。那几天刚好车子放在4S店，下了暴雨，结果我去拿车，发现后座湿了，我就以为是洒的水，没注意，就擦掉了，结果过了几天我带朋友出去，朋友说我后座怎么湿的，到这时候我还没觉得是漏水，以为只是自己的雨伞或者洒的水，又过了几天，我家人坐车都说把裤子都印湿了，我才意识到可能漏水，联系4S店，拍视频给他看，问是不是顶棚，天窗漏水。售后人员要我自己检查顶棚和后尾箱有无水渍，没有水渍的话就不是顶棚漏水，就是撒的水，我也相信了，因为再怎么说也是30万的车，不可能这么轻易就漏水了。就自己把后座晒干了。结果又到了2024年3月底(也就是最近)，我刚好开车在外面，遭遇暴雨(2024年3月30号，和31号)，也就在路上开了20分钟不到，我就把车停在路边，待雨小了再开回家了。结果第二天，我又发现后座湿了，这下我清楚的记得我没有洒水，也没把雨伞放在后座上，我就联系4S店，帮我检查，到店里也检查了一圈，也没发现具体的漏水点，只看到顶棚有漏水的痕迹，维修技术人员也没有完全拆开我的顶棚去检查天窗骨架(因为他们说拆了就要付工时费而且很复杂，工时费会比较多)。他们说：以前也碰到了很多这种问题，就是天窗骨架开裂了，有细小裂缝，车子在行进过程中裂缝就会出现，碰到暴雨，就会导致的漏水，他们都在在质保期内，就直接换了骨架总成。(其实我也不懂，都是他们4S店的维修技术人员告诉我的)。他们说当时第一次联系4S店时没有做检查，现在过了质保期，要自己负责。我就十分的不解，这种问题在2023年就存在的，在质保期限内就存在的质量问题，仅仅是因为我相信他们的品牌质量，仅仅是由于我的的用车场景(没有在暴雨天气行车，也没有把车子停在暴雨中的场景)没有触发这个本身就存在的漏水问题，现在他们就不负责。实在是想不通。我也在网上看到很多这样的帖子，我想我如果也像其他车主一样，有暴雨天行车，或者把车子停在暴雨中的用车场景，这个问题早就会暴露出来吧。他们可以摸着良心问问，这个问题他们早就知道是质量存在问题，而且在质保期就存在，甚至是一开始提车就存在，跟这个质保期根本就没有任何关系，他们硬是这样不负责任，推脱，这样哪里配的上豪华品牌一说，纯属欺骗消费者。大家来评评理。

关于顿挫问题也是，车子在低速，40左右的范围到50码，就会很严重的跳一下，提车时就存在，只是没有现在明显，这个问题也是4S点研究了很久，我第一次去反应这个问题时，维修人员直接说先把变速箱油换了再说，结果变速箱油也换了(按保养手册，还没到换油的里程和时间)，还是顿挫，有把什么阀体给我调换，还是顿挫，后来直接准备拆开我的变速箱来研究，我不同意，后面就把变速箱基底壳拆开，告诉我说是基底壳磨损了，导致铁屑进去了，免费帮我把变速箱基底壳换了(这个就是看到快过3年质保，一直压着他们在搞的，)，后面也就没有顿挫了,(其实我还是不知道他们到底是怎么搞的，按道理说：第一次要我换油就能发现基底壳坏了吧，这个我也不想去想为啥了，顿挫好了就算了)。

关于异响，车子一到100码高速上，或者在颠簸路面低速时，就是有异响，跟那种螺丝放在塑料上震动时的声音一样：哒哒哒哒哒哒。我开始联系4S店，他们去试车硬是说没有声音，后来我就自己跟他们坐车上，这下他们也承认有声音了，结果就是一顿塞，把海绵泡沫塞到顶棚里面，这样反反复复的搞了好几次还是没有解决异响，后面我看到到质保期了，实在拖不下去，叫他们先不要把我的问题单结了，一直挂在那里。就一直去4S店，后来碰到一个懂点的维修技术员说他们以前碰到过是B柱安全带里面的扣板坏了，果然，把那个安全带扣板拆了，异响也消失了。这个帮我更换安全带扣板也是跟我扯皮了，说也超了质保期，要自费，我跟他们反反复复解释，也是不行，后来我找出了微信聊天记录才他们没要我承担费用。

关于自动启停，车子自动启停一开始就不是很灵敏，一直是有时刹停了车子根本不会发动机停止，有时又会有用。这个问题在店里也碰到其他车主也一直反应这问题，都得不到解决，后面他们实在也不知道什么情况，就帮我检测电瓶，说我的电瓶馈电，没有达到5V(5V是满的电压，目前测出来的是4.8到4.9V)，要换新的电瓶，我跟他举例子说，家里其他品牌的车，用了几年也不会出现这个问题啊，这新车就这样，就说电压不够，要换电瓶，这不扯淡吗？他们说品牌不一样，性能不一样，我想自动启停也不会影响我的行车安全，就算了。到目前为止我每次上车都把自动启停关了。

关于喇叭不响，不知道广大凯迪拉克车主，尤其是CT5车主遇到过没有，车子在行车时，按喇叭不响，怎么按都没有用，不要用时按下又会响，好几次差点造成事故，也去了很多次4S店，每次也拍了视频(他们店里的标配，有问题提供证据，要不就不会承认存在问题)，就是解决不了，一直打磨方向盘的什么接口，也没用，加喇叭按键的垫片，也没用，后来是换了啥继电盒，才解决这个问题，有同样问题的车主可以参考下，准备入手凯迪拉克的朋友慎重考虑下哈。

关于车门打不开我相信很多CT5的车主遇到了吧，我的车子先是主驾，打不开，第一次去没有拍视频（第一次去没有经验，不知道他们的套路），到店里打得开，说帮我打磨下把手里面的芯片(没有提供证据居然帮我处理了，估计是很多人反应存在问题)，后面陆陆续续的四个门都打不开，都换了一遍门把手(后面去都是换门把手，说在质保期内)，但是最近我的副驾驶门又有时打不开了。

遇到如此多的质量问题，和售后问题，我也不知道怎么办了，质量问题又多，这家店售后服务又差，我们消费者本来就不是很懂车，他们抓住这点，能骗就骗，能瞒就瞒，一个原则把你拖出质保期，拿质保期来说话，过了质保期，给钱。

在此寻求帮助，看看大家有什么好的办法解决这个问题，主要天窗漏水问题。也以此给广大车主提个醒，不要再踩坑了。