本人2016年6月23日在南京的“江苏天泓凯帝汽车服务有限公司”（卡子门大街29号红星美凯龙卡子门店1层4s店）购买的Ats-L时尚版。
在今年7.21日晚，车子在正常行驶中空调突然发出剧烈声响，我们把空调关了，过了一会又重新开了空调，行驶了一段路之后车子突然锁死，完全不能动，后来喊拖车拖到附近的修理厂检查完之后发现空调压缩机坏了。之前在店里保养时就有跟维修人员反映过空调压缩机有问题，但维修人员告诉我可以正常开没问题。我一个女生本来就不懂车子，肯定相信4S店的专业人士。现在因为空调压缩机坏了，导致车子突然锁死，差点追尾造成事故！我联系了4s店当时的销售经理，她告诉我，因为过保了现在只能付费维修。我质保到期日是今年6.23日，仅超过了一个月，4s店就直接做出这样不负责任的回复。没有让我第一时间去他们店里检修，直接就让我付钱维修。质保到期了是没错，但是之前反应过这个情况，维修人员检查马虎不说，这种只认钱的行为，估计在现在这个市场上也走不远。幸亏没有出车祸，这如果是在高速公路上发生，后果真的不堪设想。
我的车子到目前为止行驶了2万多公里，车子空调就夏天跟冬天会开，空调压缩机本身就在夏天吹冷风的时候才运作，从16年6月至今才3个夏天，就出现这样的情况，实在让人无法接受，而且我的车子在前两年开的很少，基本也就周末开，今年开始才基本每天都开，再加上现在天气炎热，开车的时候空调都开的，难道就因为这样，空调压缩机就超负荷了吗？
凯迪拉克也是现在的知名品牌了，广告打的那么响，现在出现了这样的质量问题，门店人员直接给出这样的答复实在让消费者非常失望。昨天中午打了凯迪拉克的投诉电话，到现在也没有一个相关工作人员联系我。一直联系的销售经理态度非常冷漠，买车前后两幅嘴脸，这就是凯迪拉克旗下的员工吗？这个就是你们的品牌形象吗！？而且周围买凯迪拉克的朋友也都说，卡子门大街这家4S店的员工服务态度都非常差！
在2017年夏天的时候，有一天我的车子在等完红灯正准备正常行驶时，车子突然不能启动，熄火重启依旧不行，方向盘锁死不动，后面车子一直在不停按喇叭催促我，甚至还有人直接敲我玻璃骂我们怎么不走，影响后面交通，会不会开车，我根本没有任何办法，概过了三五分钟车子才恢复正常。小毛病不断，比如车子后轮基本每一两个星期就会提示胎压不足，播放音乐的媒体机也经常切歌不及时反应慢，右侧的副驾驶门经常开关的时候会咯吱咯吱的响，这些小毛病都算了，都没去找过4S店。但是现在我车子才行驶了不到3万公里空调压缩机就坏了，这个实在没办法接受！而且我百度了一下，这款车型的这个毛病非常普遍！难怪之前降价10万，我们买完上路一起28w，现在这款车子降价到连20w都不到了，是准备把这款质量不过关的车子交给消费者买单吗？
厂家不从根本上解决问题，一直派水军怼我的贴子，封我的贴子，这是一个知名品牌应该有的行为吗？你封我一次我就再发一次，从汽车之家发到微博，不行我还可以拨打政府热线，现在已经不光是质量问题了，已经是服务态度恶劣了，完全不重视消费者。我这个情况必须得给个说法！