作为中国市场较早购买荣威950的车主我来讲，于2013年12月在武汉荣爵4S店购买的新车陪伴我经历了人生的很多重要时刻，从人生的事业起步期到现在的事业高峰期，我仍然不愿意更换此车，我是一个非常爱国的人，我不是没有钱，也不是买不起高端车，我为什么选择国产车？那就是我想支持国货！
这台车虽然购买了九年，但是公里数却不多。因为我由于工作的升迁，单位离家越来越近，导致最近一段时间用车的次数和时间很少，车辆停放在阴凉的地下车库许久，加上地库通风情况不太好，车辆在使用中会时不时散发一些异味。因为车子已经过了质保期了，我抱着试一试的态度去咨询武汉荣爵4S店。武汉荣爵接到客户的咨询后，本着以客户服务无小事的服务态度，及时邀约客户进店检查。于是我与武汉荣爵约好时间到店后，武汉荣爵技术人员对车辆进行了检查，并上报厂家，经厂家工程师的远程指导，在武汉荣爵的现场检查下，最终确定该情况是由于车辆长时间停放在潮湿的地下车库，导致车辆内的防火墙隔音棉受潮发霉产生的异味。虽然车辆已出保多时，但厂家和武汉荣爵考虑到我是荣威950较早的一批车主，为了感谢我对上汽荣威品牌的认可，也是厂家和武汉荣爵的忠诚客户，车辆日常的维护都是在厂家的授权售后服务中心中进行，愿意通过人文关怀帮助我免费解决问题。我得知厂家和武汉荣爵的最终解决方案后非常惊喜，解决方案完全超出了他的心理预期。因近期上海疫情影响物流进度，并且我所驾驶的车型已经停产，协调配件比较麻烦。厂家通过内部多部门沟通协调，克服重重困难，最终将相关配件运至武汉荣爵并为客户进行了更换。
当配件更换后，我迫不及待地进行了试车，当确认其反映的情况已经解决后，我露出了发自内心的笑容。也印证了其当初选择荣威品牌的选择是正确的。为了表示对厂家和武汉荣爵的感谢，我精心制作了锦旗送给武汉荣爵，并在现场表示，以后换车会继续选择荣威品牌。