京东买的苹果手机不能售后,且客服人员混乱
2月27号在京东买的IPHONE,买时直接点提交付款,因为之前买其他的默认发票填写办公用品,这个当时没在意.早晨咨询苹果客服,填写办公用品的发票需要有手机串号,否则不能保修.和京东交涉,京东的意思是它们无任何责任.
且收到的IPHONE充电器用不了,自己重新又买.
京东客服部门的老大应该是无脑的，各种流程混乱拧巴，坑坑巴巴的一次购物体验，所有的问题都是管理的问题，各大平台，京东的客服部门应该是最差的。
居然在第一次电话提出问题没有解决的情况下，当时就让打好评，部门KPI是上去了，坑的只是消费者，好评之后客服就变成了机器人，稍动下脑子就会死
这辈子不会再在京东买任何货品!!
且收到的IPHONE充电器用不了,自己重新又买.
京东客服部门的老大应该是无脑的，各种流程混乱拧巴，坑坑巴巴的一次购物体验，所有的问题都是管理的问题，各大平台，京东的客服部门应该是最差的。
居然在第一次电话提出问题没有解决的情况下，当时就让打好评，部门KPI是上去了，坑的只是消费者，好评之后客服就变成了机器人，稍动下脑子就会死
这辈子不会再在京东买任何货品!!
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2017-03-04 21:03:20 IP直接找苹果，没有票都行的，让他核对激活日期…我之前ipad坏了，照样换屏
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2017-03-04 21:05:18 IP从来不在电商平台买大件
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2017-03-04 22:12:45 IP我去年11月京东苹果还差三天过保 拿到维修站说充电烫手 那里检测无问题但我坚持 他们表示拿到厂家检测他们说的算 我答应 几天后换了一个新的重新保一年
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2017-03-04 22:57:54 IP近几年大小家电食品基本在京东购买，很满意，特别是物流无可比拟。淘宝只要不是特别贪便宜也可以说是满意的。家里开销现金和数字支付的比例达到1:7。
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2017-03-04 23:44:54 IP别吓我，刚准备买个se呢
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2017-03-05 03:42:36 IP我买的6S当时数据线是坏的，让他们换数据线，居然给我全套换新啦
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2017-03-05 05:36:11 IPjd售后国内无敌
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2017-03-05 06:32:08 IP去年八月份买的一个乐视手机，前段时间出现跳屏，拿去返修后直接退了钱给我，等于半年白用了个手里。我觉得售后还是不错的。
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2017-03-05 06:59:16 IPjd售后在中国算最好的了，退货，返修，都上门来拿，
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2017-03-05 07:19:47 IP如果JD售后还差，国内没一家可以买了。
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2017-03-05 08:27:55 IP狗东自营保修不需要发票的，你可能碰到了假狗东
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2017-03-05 08:30:58 IP最早一个飞鱼的路由器，我的账号有优惠券帮别人买的，买的时候他就要了个订单号，大概过了一年我发现我京东订单里又出现了一个飞鱼路由器的订单，我问他他说路由器坏了他用自己的账号向客服报上了订单号，售后就给他重新换了一个，所以我订单里出现了
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2017-03-05 08:33:57 IP京东的估计都是特供的，买了个小米手环以为出了问题找小米保修，小米说京东买的只能找京东保修京东也承认，不能在小米之家保修
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2017-03-05 08:36:36 IP还有一个事，狗东一个500多的机箱，比较重，从600公里外的省市运到上海，自己运怕中途有损坏，邮费也比较贵。卡巴基佬出的主意，机箱没过保修期，随便挑个机箱坏了的借口，让狗东上门取货维修，维修好后地址写上海，就这样，一周不到，机箱安全到达上海，一分钱都没出，估计他们直接昆山仓库拿了一个换了下。
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2017-03-05 08:48:10 IP京东客服是差的，直接退货退款好了，不退就投诉315
默认办公用品。。。。。。。。
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