问界的后期服务……无话可说……
一直都在说问界多好多好。
在二次保养之前，也没什么反感的。但是我现在对问界的服务，真是恶心的无话可说。
首保时，车子保养整个过程中，都有在服务群里发照片说明。
这次车子主驾驶门把手不弹出，经过4S店，检测说坏了，免费换，可是车子开了还不到一年，就出现这种问题，多少很是无语……然后说要一周左右，结果7.8天过去了，没有任何人联系我去更换，没得办法，自己主动联系，说两天后好，结果两天后说要，提前一天预约更换，结果又拖了一天。第二天根据约定时间去4S店更换，结束后，说车可以保养了，50多公里也不容易，就把保养做了吧，自费付了，空滤，机滤的钱，结果在保养期间没有任何像第一次一样的照片形式发放到服务群里，而且整个保养过程大概20来分钟。然后我问服务人员为啥没有第一次的照片形式，解释是太忙了，忘了拍。对次我有点感觉不可思议。当我取车，启动的时候，车子也没有显示保养后的更新信息。然后我问服务人员，说这个要等后台更新，我是7月19做的保养，结果到21日，系统的保养信息没有更新，然后我在次询问，得到的回复是让我第二天下午在看看，结果到22日下午系统还是没有更新保养信息，我23日晚上拨打了400，结果让我跟4S店沟通，然后说他们要72小时才能解决，截至目前为止，保养信息没有在系统上出现更新，离保养已经过去整整7天。我现在就坐等400在72小时后能不能给我解决。在此想问广大的问界车主有没有发生跟我类似的情况，不是我矫情，我就觉得这么大的企业，这么好车，这问题是出在哪了……
在二次保养之前，也没什么反感的。但是我现在对问界的服务，真是恶心的无话可说。
首保时，车子保养整个过程中，都有在服务群里发照片说明。
这次车子主驾驶门把手不弹出，经过4S店，检测说坏了，免费换，可是车子开了还不到一年，就出现这种问题，多少很是无语……然后说要一周左右，结果7.8天过去了，没有任何人联系我去更换，没得办法，自己主动联系，说两天后好，结果两天后说要，提前一天预约更换，结果又拖了一天。第二天根据约定时间去4S店更换，结束后，说车可以保养了，50多公里也不容易，就把保养做了吧，自费付了，空滤，机滤的钱，结果在保养期间没有任何像第一次一样的照片形式发放到服务群里，而且整个保养过程大概20来分钟。然后我问服务人员为啥没有第一次的照片形式，解释是太忙了，忘了拍。对次我有点感觉不可思议。当我取车，启动的时候，车子也没有显示保养后的更新信息。然后我问服务人员，说这个要等后台更新，我是7月19做的保养，结果到21日，系统的保养信息没有更新，然后我在次询问，得到的回复是让我第二天下午在看看，结果到22日下午系统还是没有更新保养信息，我23日晚上拨打了400，结果让我跟4S店沟通，然后说他们要72小时才能解决，截至目前为止，保养信息没有在系统上出现更新，离保养已经过去整整7天。我现在就坐等400在72小时后能不能给我解决。在此想问广大的问界车主有没有发生跟我类似的情况，不是我矫情，我就觉得这么大的企业，这么好车，这问题是出在哪了……
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