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小鹏G9完成5000公里首保体验，感受小鹏暖心服务

1 3 发布于广东 2024-04-11 16:55:57 只看楼主修改帖子

哈喽，大家好！今天分享下我的小鹏G9 570MAX首次保养的体验，供大家参考！
不知不觉提车已有3个月接近5000公里，按照官方指引要来做免费首保啦。手机app会弹出尽快预约保养的提示！无需进行记录，app会自动进行提醒！

一、便捷预约
点击预约，可以按门店或者日期进行选择。发现个惊喜，离家2公里新开了一家小鹏广汕路销售服务中心，本来还以为要去20公里外的海珠去保养，一下省了不少时间，开车过来只要5分钟。看来小鹏的布局越来越全面了！

二、到店交车
按照预约时间来到门店，把车开到交车区，有售后帅哥引导来到售后服务区，移交钥匙并签字确认保养项目。看了介绍才知道广州现在已经有8家售后服务中心啦！

三、休息等待
小姐姐引导到客休区进行休息等候，主动提供茶水小食，并告知有何需求随时招呼。客休区实在太气派了，空间超级大，沙发座椅一应俱全，电视、书架、儿童区要啥有啥。
客休区还有小鹏发展史的介绍和典型车型的介绍。让鹏友们更加详细了解小鹏的初心与愿景。
各种茶水、饮料和小食糖果，非常丰富。而且有免费午餐可以供应。我10点半就结束了，没有吃，下次来尝尝！

四、售后保养
虽然是免费首保，以检查为主。我自行去扫了一眼施工区，师傅在非常认真的逐项检查，胎压、雨刮水、轮胎、电池、刹车等等。每一项都有详细体检，考虑到安全第一，没有直接进入查看。但是最后售后小哥把具体的检查清单和检查数据逐个介绍给我看，真的太用心了！耗时1.3工时，首保是免费的，一分钱不花！

五、免费洗车
车子入场有点脏了，主动询问是否洗车，并提前告知心理预期，没有外面洗车店洗的干净。但是保养洗好车后交付给我的时候，我发现洗的也蛮干净的呀，内部也进行了吸尘擦拭。至少是途虎畅途三四十块的洗车效果了，又省了一笔洗车费，点赞！小黑又恢复了往日的帅气！

六、贴心告别
一切搞定，进行交车。小哥特别细心提醒，让我把授权钥匙删掉，因为我去的时候忘记带实体钥匙。并且，还赠送了一个小礼物【花茶】，实在太意外了，真的好暖心！还提醒有任何用车问题随时微信沟通。

七、售后保养小tips
1、选择工单没有那么忙的售后中心，比如天河广汕路或者花都，平时有空就不要周末来。
2、按预约时间到达，避免耽误时间排队。
3、带上实体钥匙，方便售后师傅进行保养维修。
4、预约时尽量选择早点的时间，早到早结束，后面车辆多用时长。
5、保养时app显示车辆维修状态，正常不必担心。