我4月18日在山西太原的华菱丰4s店买的ICARV27四驱顶配版。5月10日在外出旅游去西藏的路上车辆突然趴窝，车辆增程器和发电机出现故障，和4s店和厂家售后沟通后，于5月13日拖走去修车，到修理厂经检测后发现是汽车的混合动力专用变速器总成出现故障需要整体更换，当时沟通要厂家售后提供维修工单和质量检测报告，售后说暂时没有，当时为了尽快修好车辆，以便不耽误后续行程先答应了售后随后提供。

以后二十几天4S店售后和厂家相互推卸责任，以致维修工单和质量检测报告迟迟不提供，也不给误工，交通等损失的赔偿。