2024年中国汽车用户满意度指数测评结果出炉!吉利荣获售后服务满意度自主品牌第一
近日,中国质量协会发布2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评结果,吉利汽车荣获自主品牌售后服务满意度第一。
自2002年开始,中国质量协会连续20年组织开展中国汽车行业用户满意度测评,今年CACSI的测评对象为销量较大的160个品牌的车型,涉及全国36个汽车生产企业、44个汽车品牌、有效样本27891个。测评指标体系按总体满意度评价、质量可靠性评价、性能设计评价、售后服务评价和销售服务评价5个维度构建,得益于售后服务品质的持续提升,吉利汽车在各个维度均表现出色,斩获自主品牌售后服务满意度第一。