7月初,我在山西吉县壶口瀑布旅行途中,遭遇了高速碾压异物,导致爆胎以及车辆多处受损的事故,详情可见我上一篇帖子《高速惊魂,幸亏有赛力斯的贴心服务,才能助我脱困 》https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/cf66acdcb5f09da8/108746942-1.html
现在事故已经过去一个多月了,我也向大家汇报一下后续的一些处理过程。车子出事后,由于事故发生地和最近的问界服务中心有两三百多公里的路程,所以当时我并未直接请赛力斯的免费拖车把车送去问界的客服中心,而是就近找了家汽车维修店查看车子受损的具体部位,并实时联系了我买车保养的问界长沙黄谷路用户中心,请他们通过视频和照片帮忙判断车子当时能否继续安全行使。在得到车辆除了爆胎,其他受损的部位不会对正常行驶造成太大影响的情况下,我决定先把换掉的论胎换掉,其他的就开回长沙去处理。一路上忐忑不安的把车开回了家,第一时间就把车开到了问界长沙黄谷路用户中心进行维修。由于我的车是在山西的高速上压到了不明铁块才导致的事故,所以就需要和山西高速路政的保险公司对接,整个过程是个比较繁琐复杂的过程,但还好黄谷路用户中心的郭俊郭经理是位相当专业且热心的工作人员,全程都是他帮忙替我和对方的保险交涉,我基本上都没怎么操过心,而且基本上过个一两天,小郭都会在微信上和我沟通,事情已经进行到哪一步,大概要等多久,下一步准备干什么。让我虽然人不在现场,但依然对整个流程了然于心的放心感。最终经过两三周的维修,我的大7终于焕然一些的回到了我的身边。再次特别感谢赛力斯400中心的贴心服务,问界黄谷路用户中心的郭俊郭经理以及维修师傅的热心工作和精湛工艺,才能让这次事故如此省心省力的结束!