欢迎大家共同维护真实车主利益,帮车友避坑!!
埃安各种通病问题如下:
1、启动开关坏过,冬天无法按动(冻住了),客服告诉我可以用热毛巾敷敷,投诉后给换了新的开关没事儿了,这不是质量问题?这是个例?
2、慢充口高温无法充电,大晚上试了很多次,简直奔溃,找厂家还各种推脱,需要有所谓的后台记录,也就是厂家要求的证据,上图有证据,最后给换了,网上可以查一下,通病,据我所知还有很多被和谐的车主***了,和锁电如出一辙,不解决问题,解决人!
3、中控扶手箱,箱盖打不开,弹簧没有阻尼,只能手动掀开,设计缺陷,也是通病,有的车主换了2个还是一样的问题,我这个在质保期更换了,没有几天又没有阻尼,不会弹了,我也懒的换了,凑合用吧!面对强硬的广汽埃安你还能怎样?
4、大灯总成,日行灯变黄,质保期内免费换了一个,过了质保期另一个也不亮了,延保各种不在范围(当初销售说的是整车质保延长到8年20万公里),如果自费更换是五千多一个!
5、方向盘下面异响,厂家处理方式抹油,不摸油不知道,一抹油发现全是锈迹斑斑!当时不响了,但是过一段时间还是重复的异响,继续抹油,继续等,继续响,死循环,慢慢发现你适应了,没有这个异响你还觉的不习惯了!上网看了一下,又是通病!
6、最近,突然车开着开着,不走了,显示限制功率行驶,接着就直接空挡停车了,后面有大车,很危险,联系4S店,很快负责机电的师傅就联系我了,先尝试了全车下电,没有解决,厂家后台还报预警了,绝缘预警,让我找拖车运到4S店,检测后的结果是PTC加热单元坏了,过了厂家质保,延保又不管,只能自费2500多更换,上网看了一下,又是通病!,很多这个出问题的,无语!
购买埃安你就要能承受它各种通病小问题,而且维修很贵,你还没得选,厂家根本不会管你,所以知道为什么埃安越卖越少,因为问题越来越多,还不解决!发这个贴不是想攻击谁,只是客观把我遇到的问题列出了,给想买埃安的参考,是不是能接受它的问题,各种通病问题,因为每个修起来都不便宜,别买得起修不起就尴尬了!
昨天上午无意中接到了厂家4001883333的客服电话,问我想怎样解决PTC加热故障的问题,我回答:4S店说按照厂家质保期,已经出质保了,需要自费在4S店订货,自费维修了,我车之前已经在4s店维修一个月了,也没有之前宣传的代步车,没车用非常麻烦,只能自认倒霉,自费维修了。但是我不明白客服回复说可以去给反馈一下这个问题是什么意思!为什么给我打这个电话,难道又要解决人了?
最后,我想说一下,作为埃安的第一批用户,真的对埃安失去了信心,各种问题,厂家根本没有解决的态度,客服也是很不耐烦,修个车也是跟求着厂家了一样,配件一等就是最少一个星期,我想问问在物流这么发达的今天,还是如此的效率,售前一张嘴脸,售后另一张嘴脸,吃相真的太难看了!!请各路***不要喷我,如果你是真实车主随便喷,我接受,对于厂家的说客,求求您不要误导消费者了,真的!