我是今年8 月 31 日提车的,目前行驶了 3200 多公里,车型是六座的增程 210Max 版。根据厂家首保要求的,提车满三个月或者行驶到 5000 公里先到为准的原则,我的爱车在 11 月底应该做首次保养啦
下面我把整个过程和遇到的问题向大家做一个分享。
一,关于异地保养的问题。
可能大多数车友都是在自己买车的地方做首次保养,而我有点特殊情况就是,车在重庆提的,工作用车却在甘肃兰州,这样又不可能会为了保养把车开回重庆去。
于是就联系了厂家客服,客服小姐姐很认真表示可以,并且帮忙查到了兰州最近的保养店面的联系方式。
二,关于提前几天首保的问题。
通过电话联系,本来原定在月底去做首保,可天有不测风云,还没到月底,我在立体停车库停车的时候,车轮胎受损严重,虽然能开,但不知道是否能上高速,于是便联系售后,咨询是否可以到店检查轮胎,并顺便把保养给做了。庆幸啊,售后工作人员很人性化,表示可以。
三,预约首次保养。
虽然和他们电话联系了,但我也在App 上预约了维修保养,双重保险✌️
填写了预约维修保养的基本内容。
确认预约以后,可以修改服务时间或者内容。
四,保养的过程。
因为滨河路上怕堵车,第二天一大早 8 点就到了,销售门店只有阿姨在打扫卫生,很客气的告诉我保养是在这个店面背后。原来奕派和东风风神、纳米是共用同一处地方保养的。于是在后面保养的地方等到 8 点 40 分他们开门,结果这里还停电了,登记完相关信息,开到他们附近的修理厂做的保养。
路过销售门店,有种特别熟悉的感觉,想起第一次带孩子到店看车的时候了。
看到东风国企担当,品质保障有些放心。
他们做保养的小兄弟们挺年轻,服务态度也好,说外面太冷了,让我进房间去有空调和热水休息一会儿。
第一次看见车子被升起来,好奇的出来看看。
第一次看到车底部,很多零部件,但很平整。
特意看了下车的悬挂和轮胎附近设备。
底盘的防护做的还是比较用心。
发动机内部前舱,工作人员用那个高压气枪,把灰尘吹的干干净净。
工具箱各种型号的设备,眼花缭乱。
小哥哥在认真的给车子加机油。
马赫动力,东风乘用车专用的发动机油。
因为太冷,后面我就在房间里去,也没注意他们保养做了那些。接下来就是给我处理问题。
因为提前预约了车标掉漆问题,他们在给我拆前杠换车标。前盖下面好多螺丝,他们很熟练的拆,两个人配合的还挺好。
工作人员还相互交流说这是高配,有个拆卸的地方和普通版的不一样。另外前杠上面有三颗毫米波雷达,每颗成本约两千元,这还是国产研发出来后降低了成本💰我悄悄的拍了下来。
换上了新的车标啦,我说还会不会掉漆,他们说是这是升级改造过的不会了。
新的车标是比之前掉漆的车标好看很多啦🌹
然后我反应的雨刮异响问题,他们用水管测试,好像又没那么大声。
小哥哥又上去给我进行雨刮清理调教。
然后又用毛巾把我的车身擦干,并且因为没有电不能洗车给我表示歉意。
其实大清早的,兰州的天气已经很冷了,有些冻手,他们也在坚持工作,让我进房间吹空调喝热水等待就行。他们都是一帮年轻的小哥哥小姐姐,起早贪黑的,工作也有压力,生活也不容易…真的为他们奕派售后人员认真负责的工作态度,热情暖心的服务点赞🌹
在轮胎问题上,胎压正常,建议我如果上高速的话需要更换,轮胎的问题我再另外一个帖子上详细说一下。
此次首保经历小结(增程车型):
1,首保条件是?
5000 公里或者提车三个月,先到为准。
2, 公里数未到,可以提前几天保养吗?
可以的,我因为要去处理问题,提前十天。
3,如果在异地,是否可以异地保养?
可以的,提前电话预约最近的售后。
4,不知道最近的售后地址怎么办?
可以在东风奕派App 上找到客服帮忙查询。
5,首保是免费的吗?
答案肯定是免费的。
6,会帮忙处理一些小问题吗?
是的,我的主要是*更换了新的车标;
*处理雨刮异响;
7,首保需要带哪些资料?
让我提供了行驶证。
8,首保需要登记记录吗?
是的,填写了保养内容以及需要处理的问题,小姐姐说是会录入系统。
希望上面的经历,能够帮助到即将做首次保养的你。仅供参考!