我记得四年前买车时，销售告知三电是终身质保，但是必须首任车主，且每年里程不超三万，才购买的。前段时间去日常保养是被告知电机漏冷却液，接待人员说在保修期内，先向厂家索赔电机，到货再进行更换。我顺便问了一句，三电质保多久，告知8年或15万。更换电机后告知也是，我打官网客服电话，说在他们的系统里面没有查到我的VIN号，不能享受终身质保，大家有遇到相同问题的吗？
      我在手机荣威APP我的→爱车权益里面上传行驶证时，提醒vin不在用户绑车列表中，大家遇到过吗？
      我当时买车时的销售人员还离职，到其他汽车品牌了，怎么办？

谢谢给我帮忙！