#深蓝S07提车作业
提车一个月,刚从维保出来。从最初等车的期待,到提车的激动,验车时的气愤,再到现在的无奈。深蓝S07短短一个月不到让我体验个遍。
这口老槽真是不吐不快,同时也希望给准备买车的朋友一点参考吧。选择深蓝原因很多,对比了几款车还是觉得颜值深蓝最适合。网上都说深蓝是年轻人的第一个教训,想着总不会这么倒轮到自己,于是果断大定了
大定后经过漫长的等待,终于接到了交付的电话。(这里给等车的朋友说下,不用总刷新进度。车子有进展会有消息通知的)约定了提车时间后怀着激动的心情,奔赴了期待已久的深蓝,没想到当天就被上了一课。
交付当天我第一个到了交付中心,交付专员带着见到了苦等许久的车子,然后开始验车。验车还没开始多久就发现车子前备箱盖翘起,前面缝隙过大。于是找交付专员交涉,交付专员找各种理由试图解释前备箱翘起的合理性。交涉许久就在快精疲力尽时终于找来了个钣金师傅,于是新车第一天就这么华丽丽的看到了钣金师傅调前备箱。
从早上8点一直等到了下午快5点终于差不多好了。期间试图想要一点关怀,毕竟新车就要调,有点接受不了。交付专员回复也挺简单,没有!
想着补贴时间快到了,加上又不想再等换车的时间,于是咬咬牙还是把新车开回了家。因为前期耽误的时间,交付流程一切从简,最后交付专员草草拍了两张交付照片后就结束了。当然照片至今也没发给我:
提车回家后开了一段时间,总体感觉还是不错的。空间够大,颜值在线,动力也够用。就在我以为可以和我的深蓝就这么和谐相处下去的时候第二个教训又来了。
前两天苏州下起了雨,想着提车时候钣金缝隙大,会不会漏水,于是又仔细的检査了一遍全车缝,这一査又发现问题了.…右尾灯,他外壳裂开了……
果断找了最近的维保店,开过去维保专员看了看就说没办法,只能换了。定尾灯估计要一个礼拜,等到货了再通知我去换。
提车不到一个月,我的新车就这样弄了前面换后面。我想这时候要点关怀,在座的各位应该都能理解的吧。果断拨打了951998,这一打真就一打一个不吱声……
接电话的小姐姐声音很好听,说话态度也不错,但一说到问题,就是我帮您反馈,问她反馈大概多久能给回复?就各种话术,就是没回复时间。深蓝车子的质量就不说了,反正一个月不到前后都动了。最起码的客户关怀……你不问那真是提都不提的,虽然问了也大概率没结果。
这里提个小小的建议,官方的售后至少可以给客户一个答复时间的规范,三天也好,一个星期也罢。至少让客户觉得自己的问题有被重视,而不是这样高高在上的等通知吧。回想整个买车过程,从交钱后开始整个体验感那真是一場糊涂。
在这里也劝要买车的朋友们一定要慎重,上了贼船就没办法了,毕竟换车不是轻松的事情。
同时也希望深蓝以后能做好吧,毕竟车主选择信任你,你给这样的回报……
新车第一眼
翘起的前备箱盖
正常前备箱盖
裂开的尾灯
正常尾灯
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