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零跑T03售后维修体验
1 4 发布于 广东 2024-05-16 15:19:51 只看楼主 热门标准
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在如今竞争激烈的新能源汽车市场中,购车只是开始,完善的售后服务才是赢得消费者信赖的关键。而零跑T03作为一款备受欢迎的电动小车,它的售后服务如何呢?


我的T03买了一年半,但一直没有跑过长途。恰巧本次旅途家里的C11另有安排,我便开着T03踏上了它人生中的第一次长途之旅!跑高速T03还是很稳的,没有很飘的感觉。但在即将下高速的时候,车辆突然响起了提示音,仪表盘显示出一个圆圈里面有个叹号的标识,这不就是制动系统故障吗?


买车就和买电器一样,拼的是手气,小问题都会有,就看自己碰不碰得上。哪成想自己的运气这么背,刚出游就碰上了问题。于是只能寻找附近的4S店寻求帮助!零跑的售后服务网络遍布全国,无论身处何地,都能快速找到附近的维修点。具体操作:打开零跑APP,点开服务门店,便会根据自身定位,搜索出附近的4S店,很是贴心方便!


到4S店后,与接待的工作人员简单描述了车辆情况后,他们登记后说需要详细检查,才知道具体的情况。交接车的同时,工作人员已贴心地在方向盘和主驾位上套上了防尘套,防止师傅开车去维修间的时候弄脏车内。



休息区的茶水饮料都是免费的,还有给儿童玩耍的区域,总体的环境还是很舒适的。刚坐下来不久,零跑便速度成立一个针对这次维修的小群,方便有任何消息能在群里第一时间沟通。不知不觉已经到了11点多,工作人员过来给了用餐券,可以说来零跑4S店就是不愁吃不愁喝呀!



等待了一个多小时后,师傅检测出了问题:传感器坏了。由于那个配件不是常用配件,目前仓库没有配件,需要订货。而订货时间需要3-4天左右。这个消息如同晴天霹雳,因为我本来是过来玩的,也没打算逗留这么多天。如果不维修,开着有问题的车跑高速回去,危险系数很高。但如果在这维修,我要怎么取车呢?工作人员看出了我的苦恼,说帮我去和经理申请一个比较好的方案。没几分钟的时间,就有了结果:车放在深圳维修,我坐高铁回佛山,回程的打车费、高铁费都可以报销。车修好了,他们会帮我直接送去佛山,送到我的手里。如此短的时间内就给出了这么满意的解决方案,是我体验过的秉承用户至上的最出色的售后服务了。零跑的用心服务,让我出行变得更加安心!


通过这次全面周到的售后服务,相信零跑将继续秉承用户至上的原则,不断优化服务流程,为广大用户提供更加出色的售后体验。让我们共同期待,零跑在新能源汽车市场上创造更多佳话!

  • 车辆维修
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