好不容易盼来一个小长假,必须拖家带口开上我的小氪会老家玩耍几天,全程300多公里,充满电出发的小氪才用了一半的电量,对于这个续航还是非常不错的,但是回到乡道本来兴高采烈的心情瞬间就不好了,先看下案发现场
在门前有一个块下面沾有水泥的花岗岩板,然后在我倒车的时候被我前轮后侧压到,翘起来了,顶到挡泥板部位,然后倒车还在继续,然后
我听到省碰撞的声响,立马后查看没发现异常,发现下裙被水泥块磕到了,当时一个心疼啊
于是我立马联系极氪售后中心,叫我先到事故现场去拍点照片,拍完后马上去售后中心检查,真的要赞下售后中心工作人员,一步步指引,帮我联系保险公司,一般发生这种事情车主是比较懵的。有了工作人员的指引让我安心下来,但是保险公司能不能保还不确定。反正车辆在同步维修中,等配件。
第二天就立马去了同城的售后中心检查,拆下来发现这下撞的也是挺猛的,庆幸的是没有没有伤到关键部位。
到了第三天售后人员联系我说保险公司那边可以理赔,建议我把这个长条的要换新的,因为已经撕裂了,这个部位要受力的,那必须要听工作人员中肯的建议咯,但是售后中心没配件需要预定,2-3天才到货,
结果第二天就通知我配件到了,我立马飞奔过去更换,只可惜需要花点时间重新贴膜了
总结,关于这次小意外,还是非常满意极氪售后的处理方式,保险公司一共理赔了2100,所以我们用车有问题就交给售后跟进,安心很多