本人是上海大众途观SVW6451KFD车主,车子于2014年11月26日购置上路,目前行驶里程61000公里,无任何事故,平时在4S店做保养,主要在北京行驶。我于2019年8月4日晚与家人从北京出发前往江苏,临行前到家附近的途虎检查了轮胎,一切正常后,于晚上11点从京出发,凌晨3点22分行至乌莱高速距滨州服务区1.5公里处,在显示表无任何提示的情况下发现突然失速,当时车辆正以100公里/小时的定速巡航行驶,在取消定速巡航后,加踩油门后,仍无法提速,油门表则迅速增加,我急忙把车从快车道紧急转至临时停车道,期间险象重生,我们闻到前盖有焦糊味,因害怕起火以及后车相撞,我和家人沿隔离带跑出500余米,惊恐万分!
在紧急求助高速救援后,车被拖至滨州北收费站处,等候进一步救援,我于到达收费站后5.14分,打电话给大众热线***,告知车辆事故情况,并北告知拖车至淄博新世纪大众4S店,在保险公司协助下,我们于早晨7点到达指定位置。经4S店电脑检车,被告知是“错误的传动比”和“锁止离合器耦合”两项机械故障,在启动后仍未发现仪表盘有任何故障提醒。我于7点09分、8点30分