武汉中升之星奔驰藏龙岛店：服务质量问题令人堪忧，消费者权益何在？
各位网友及媒体界的朋友们：
我是武汉中升之星汽车销售服务有限公司（以下简称“4S店”）的一名普通消费者，今天在这里公开我的遭遇，希望能够得到公众的关注和支持，共同维护消费者的合法权益。
【购车及首次问题】 
2023年12月16日，我在4S店购买了奔驰GLC260豪华型5座车辆。然而，提车不到12小时，我就发现副驾驶内门把手出现损坏。尽管我本不想将事情闹大，但4S店提出了修理损坏部件并赠送一次镀晶服务的调解方案，我勉强接受了这一方案。
【保养过程中的问题】 
2024年11月25日，我将车辆送至4S店进行常规保养。4S店在保养前对车辆进行了检查，确认车辆无任何问题。然而，在我11月26日晚上提车后不久，发现车辆前挡风玻璃出现了裂痕。我立即联系了4S店工作人员，他们检查了我的行车记录仪，确认在行驶过程中无任何事故、飞物撞击或异响。我们商量第二天去店内查看监控再做沟通处理。
【沟通与处理】
在11月27日与4S店沟通时，店内领导表示监控视频显示无任何问题，但视频内容是否有删减，无法完全确认。4S店表示责任无法划分，仅愿意通过我个人全险报销并免费提供车膜服务。我对此表示无法接受，因为我的行车记录仪全程记录了情况，而4S店无法提供完整的监控视频作为证据。
【洗车过程中的意外】
此外，4S店在未经过我本人同意情况下，对我的车辆使用电脑洗车。事后我咨询其他洗车店员工，被告知电脑洗车极容易对车辆造成损伤，普通车辆可以洗，但对于奔驰这类高端车型本店不可清洗。4S店在洗车过程中也未能提供视频认证，无法证明车辆玻璃损伤是否在此过程中发生。
【诉求】
基于以上情况，我提出以下诉求：
1.要求4S店对车辆前挡风玻璃和车膜的损伤承担全部责任，并进行免费更换，同时因此对车辆造成的折旧费定损进行全额赔付。
2.要求4S店对其服务流程进行透明化，提供完整的监控视频以证明车辆在店内的实际情况。
3.要求4S店就此次事件向我道歉，并承诺改进服务质量，避免类似事件再次发生。
作为一名普通消费者，我对武汉中升之星汽车销售服务有限公司的处理方式深感失望。在多次沟通无果后，我决定站出来，通过网络的力量，揭露这一事件，以维护我作为消费者的合法权益。我坚信，正义和真相不应被忽视，每一位消费者的权益都值得被尊重和保护。
在此，我恳请广大网友的关注和支持，也希望有关部门能够介入调查，为我，也为所有可能遭遇类似不公的消费者，讨回一个公道。
感谢大家的倾听和支持，我将保留采取进一步法律行动的权利，直到我的权益得到应有的尊重。
【附件】 我已准备好相关购车合同、保养记录、行车记录仪视频等证据材料，随时准备公开，以便大家了解事件的真相。