车质网投诉的效率真的高。不过今天去4s没有刷厂家的升级程序。
今天上午刷到车友说厂家有专门的升级程序，我就立刻打了别克客服电话，客服说没有接到厂家统一的升级程序，而且也没有顾客反应过开空调油门失灵的问题，不过已将我的问题记录反馈，后续会回复。
今天上午刷论坛看到这篇帖子，感觉有戏，就立刻拨打了别克客服电话。
然后我中午12点多的时候又去车质网进行了投诉。
车质网的效率还是很高的，看来主机厂比较重视车质网上面的口碑。中午12点多投诉的，下午四点多我们当地4s的技术总监就给我回电话了，让我抽时间去刷程序。
关于这个问题描述，我投诉的时候不是这样写的，应该是车质网的工作人员给我回复电话时错写成“英朗”了。
这就是今天的整个时间线，当地4s的技术总监给我打电话说让我抽空过去刷程序，我也没多问，想着接下来一周不一定有时间，就今天立刻去了。
花了一个小时赶到4s店，技术总监告诉我，我先给你刷一下程序，但是你这个主要还是积碳的问题，缸内直喷积碳太多，开空调时会占用发动机的动力，就造成油门失灵的问题。你先刷程序试试，如果还是没有改善，建议你清除一下积碳。
沃日。。。。还是这样敷衍我。我说这程序是厂家专门针对这个问题开发的程序吗。技术总监说不是，就是把你车的发动机模块的程序重刷一下，重新匹配。试试看有没有改善。
我踏马！！！我车质网投诉的结果就是这样的，，，我花一个小时赶过来就给我来个这。。。
沃日。。。。还是这样敷衍我。我说这程序是厂家专门针对这个问题开发的程序吗。技术总监说不是，就是把你车的发动机模块的程序重刷一下，重新匹配。试试看有没有改善。
我踏马！！！我车质网投诉的结果就是这样的，，，我花一个小时赶过来就给我来个这。。。
来都来了那就刷一下试试吧。。
二十分钟搞定。刷完程序之后，从4s到家的路上感受一下，40码以下升档顿挫比以前小了挺多，油门问题需要时间来验证。
由于我今天同时打了别克客服和车质网投诉，但是由于车质网效率更高，可能是工单直接打到了4s店，4s店需要尽快处理，所以给我刷了这个程序。但这个程序并不是厂家下发的专门针对油门失灵问题的程序，所以我不抱太大希望。
我现在只希望别克官方客服那边能给我回复，让我刷厂家开发的专门针对油门问题的程序，这样我觉得才能解决问题。我再等两天看看。
以上就是我今天的所有经历。今天也是我第一次拨打别克客服和通过车质网投诉，以前我只是找4s，但没啥用。通过今天的经历我发现我们还是要积极的利用好我们手中的工具，保障自己的合法权益。所以希望遇到同样问题的车友，不要再无动于衷，拨打别克客服反映一下问题，这个问题应该能更早解决。
由于我今天同时打了别克客服和车质网投诉，但是由于车质网效率更高，可能是工单直接打到了4s店，4s店需要尽快处理，所以给我刷了这个程序。但这个程序并不是厂家下发的专门针对油门失灵问题的程序，所以我不抱太大希望。
我现在只希望别克官方客服那边能给我回复，让我刷厂家开发的专门针对油门问题的程序，这样我觉得才能解决问题。我再等两天看看。
以上就是我今天的所有经历。今天也是我第一次拨打别克客服和通过车质网投诉，以前我只是找4s，但没啥用。通过今天的经历我发现我们还是要积极的利用好我们手中的工具，保障自己的合法权益。所以希望遇到同样问题的车友，不要再无动于衷，拨打别克客服反映一下问题，这个问题应该能更早解决。
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画个大饼吃 2020/09/06 22:13:42 发表在 主楼
今天上午刷到车友说厂家有专门的升级程序，我就立刻打了别克客服电话，客服说没有接到厂家统一的升级程序，而且也没有顾客反应过开空调油门失灵的问题，不过已将我的问题记录反馈，后续会回复。今天上午刷论坛看到这篇帖子，感觉有戏，就立刻拨打了别克客服电话。然后我中午12点多的时候又去车质网进行了投诉。车质网的效率还是很高的，看来主机厂比较重视车质网上面的口碑。中午12点多投诉的，下午四点多我们当地4s的技术总监就给我回电话了，让我抽时间去刷程序。关于这个问题描述，我投诉的时候不是这样写的，应该是车质网的工作人员给我回复电话时错写成“英朗”了。这就是今天的整个时间线，当地4s的技术总监给我打电话说让我抽空过...
感谢认可，谢谢。 -
你投诉英朗干嘛
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saihsidlili 2020/09/07 16:33:12 发表在 7楼
你投诉英朗干嘛
我投诉的时候填的君威，后续有车质网的工作人员和我联系确认，然后他就错改成英朗了。。 -
自动启停基本上车就关
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