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13款探险者分动箱漏油情况与售后处理情况
1 10 发布于 上海 2022-10-12 12:08:28 只看楼主 热门标准
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        在一次更换轮胎中发现变速箱减震块处有大量油渍,经车辕老板排查确定是分动箱漏油(之前在4S店做过分动箱的漏油维修,维修部老大说还用了5升汽油清洗过箱体内部),第二天到4S店排查后发现是分动箱空气口倒流出来的油,当时我就觉得很纳闷这车从购买起都是在4S店里做的保养,每次分动箱换油都是带清洗的现在怎么会那么脏?! 后来售后与售后主管沟通后给出一个方案解决,需要我购买一个2000多元3次保养套餐然后想办法帮我更换新的分动箱总成(作为打工的为店里增加收入是正常的但前提是有没有把屁股擦干净),我考虑后答应了,提起保养套餐所用的机油型号售后回答是5w30的机油,我问道我的车一直加0w20的机油混加是不是有问题,售后说你的车一直加的是5w30呀,.......我立马上头了翻看了从13年至今的所有保养记录!结果发现只有1、2保用的是0w20的机油其余保养用的都是5w30的机油!(一开始我想在4s保养也没什么问题保养完就走了,但最后却是这样的结果,换油没问题至少你要通知我下伐,连个消息都没有自说自话咯?!)当场喉咙有点响cn哪能意思啊!售后看我发飙也没响直接进售后主管办公室,一会出来让我直接和销售主管谈,我说你们自己都搞不清楚的事情让我谈有什么谈的,你们内部自己搞搞清楚再来和客户沟通!最终内部沟通结果是免费更换分动箱总成,我心想真是很......,事情就这样告一段落,部件在十月长假前已经更换好,开起来感觉非常丝滑只有1升2档时会出现轻微感觉(可以忽略不计,轮胎换了倍耐力低滚阻的可能也有关系),顺便提醒下长期使用探险者的朋友7-8年的时候有条件的话把分动箱认证清洗一下(个人建议),据了解探险者13款的分动箱很容易脏其他年份的不了解(我的车已经把发动机与变速箱下的减震机脚都换了,全车四根避震也更换,换了分动箱后车况非常棒)

这家店最有责任的技师

拆解分动箱必须拆解的部件

分动箱总成

汽油清洗下来的污水

分动箱空气口漏下来的油污

这样一样看漏下来的不是油,而是油泥混合在一起!

在最后也感谢这家店的技师与钣金部多年来给予的帮助和支持,谢谢!

  • 车辆维修
  • 维修方案
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