去年12月底,我入手了昊铂HT。当时官方明确表示,免费充电权益即将结束,后续不再发放。谁知才过四个月,今年4月,昊铂竟又重新推出了“终身免费充电”权益。这一反复,让我们这些早早支持品牌的老车主感到十分寒心。
也许广汽自己也意识到做法欠妥,不久后在官方商城上架了免费充电权益的购买通道。然而定价之高,令人咋舌:8000元现金,或64000积分加1600元。我简单算了一笔账:我们这电费0.51元/度,每年权益送2000度电,差不多要8年才能回本。一辆车的生命周期也就这么长。而如果用积分兑换,相当于一年到头免费给广汽写软文、做宣传——这算盘打得真是精明,一个月几百块就想“雇”个廉价宣传员。
可你们有没有想过,定这个价,有几个人会真去买?这种操作,不仅带不来正面宣传,反而更让人觉得:你们根本不想让老车主享受到这份权益。
就我个人而言,如果权益定价在三四千元左右,我是愿意买单的。但8000元?除非是脑子不清醒,否则谁会掏这个钱。所以,当10号我在闲鱼上看到有人出售这个权益,价格又正好符合我的心理预期,就试着买了一份。没想到十几分钟就充值成功了。
然而昨天,昊铂客服打来电话,说这是“被人篡改的权益”,必须收回。理由听起来很正当,但我不理解:为什么别人能如此轻易地拿到权益,而风险却要由车主承担?
更值得反思的是:为什么那么多老车主宁愿去闲鱼“冒险”,也不愿走官方渠道?难道不是你们的定价本身就有问题吗?如果定价合理,比如只能现金购买三四千,既能让老车主心里舒服,广汽也能回笼一笔可观的资金。这难道不是双赢?
不是没想到,只是不愿意吧。
现在每次打开昊铂APP,首页那句“买广汽昊铂,享终身免费充电”都格外刺眼。真是讽刺。