自猛龙家用充电桩安装以后回到家充电都是插上充电枪然后等预约11点以后开始充电，期间碰到过两次没有预约成功，早上拿起手机一开没有充电，然后打开手机APP操作哈弗智家关闭预约设置，然后再打开充电桩的APP点击充电就可以开始充了，但是这次同样看到充电没有成功一如既往的开始操作但是充电桩APP显示离线没法操作，这次不是预约没设置好的问题于是去查看。

打开充电桩的保护箱，充电桩显示没电，首先下意识想到的是不是没电费了，手机一查不是电费的问题，然后顺着充电桩看看各个空气开关是不是跳闸了，最后在电表箱那里发现是总闸跳了，然后把开关合上，充电试一试，但是插上充电枪开始充电的时候听到线路有连电打火的声音，接着断开充电器充电桩电源灯一闪一闪的，然后故障灯亮，断开空气开关，观察一圈线路好像是总闸跟电表之间的线路问题，给供电所打电话找个电工来看一下，最后电工来看了看是总闸到电表的一条线挨着电表箱连电打火了，给重新接了一下线，然后充电桩接通电源以后显示正常。

经历过这次以后发现车辆买保险时附加外部电网故障损失险还是很有必要的。如果没有这个附加出问题保险不赔付的。